Emotsionaalse luure kasu tööl

Emotsionaalne luure (IE) on võimas näitaja rahulolu ja edu saavutamisest nii elus kui ka töös. Seda võib määratleda kui võimet tuvastada, mõista ja reguleerida, oma emotsioone ja teiste emotsioone. See tähendab, et see on võime hallata emotsioone hästi. Nii meie kui teiste.

Kuna Daniel Goleman tegi selle kontseptsiooni kuulsaks, on tunde ja emotsioone uurinud. Kaasaegse elu pinged, suur konkurents isiklikes ja töövaldkondades, stress ja vajadus pideva professionaalse arengu järele, muu hulgas, aidata muuta enamiku inimeste emotsionaalset seisundit ja nende heaolu.

Emotsionaalne intelligentsus ja professionaalne areng

Seetõttu on emotsionaalne luure tihedalt seotud emotsionaalse tasakaaluga. See tasakaal ei mõjuta mitte ainult isiklikku elu, vaid on oluline ka töö ja ametialase arengu jaoks. Teisisõnu, emotsionaalne luure mängib olulist rolli töö valdkonnas.

Organisatsioonis on emotsionaalne luure kasulik tööga rahulolu, ülemuste paremaks juhtimiseks, stressi vähendamiseks, meeskonnana töötamiseks jne. Õnneks on võimalik õppida emotsionaalseid oskusi, mis annavad kasu isiklikul ja tööplatsil ning võimaldavad lisaks saada paremaid organisatsioonilisi tulemusi.

Emotsionaalne luure ettevõtetes

Individuaalne ja kollektiivne emotsionaalne luure mõjutab organisatsiooni positiivselt ja negatiivselt. Organisatsioonid, kus nende töötajatel on kõrge emotsionaalne luure, kogevad töötajate suuremat pühendumust. Teisest küljest, ettevõtetel, kus nende töötajatele on madal EI-tase, on suurem personalivahetus, suurem põletussündroomi tase, madalam tootlikkus ja vähem müüki.

Lisaks suureneb ka kaastöötajate ja ülemuste negatiivne käitumine (näiteks võitlused, halb huumor jne), kui organisatsioonis on madal emotsionaalne luure, mis põhjustab töökeskkonna, mis soosib Stress ja läbipõlemine.

Eneseteadmine ja eneseregulatsioon: kaks peamist pädevust töökohal

The eneseteadvus o eneseteadvus see on konkurents, mis mõjutab positiivselt enesekindlust ja edu töökohal. Samuti, võimaldab inimesel hinnata oma väärtusi ja veendumuste süsteemi, kuna paljudel juhtudel segavad piiravad uskumused potentsiaali ja professionaalset arengut. Eneseteadmine võimaldab hinnata ka oma tugevaid ja nõrku külgi.

Teisest küljest on emotsionaalne eneseregulatsioon väga oluline erinevates töövaldkondades ning kokkuvõtlikult on see vajalik emotsionaalse kontrolli, usalduse ja algatusvõime jaoks. Samuti on oluline, et näiteks juhid teeksid raskeid otsuseid.

Emotsionaalse luure kasu tööl

Hinnake töötajate emotsionaalset intelligentsust See võib olla äriühingule kasulik mitmel põhjusel.

Lisaks nendele, mida oleme juba maininud, selgitame allpool teisi emotsionaalse luure edendamise eeliseid ja eeliseid.

1. Suurem tootlikkus

Sama uuring näitas, et 10% kõige kõrgema emotsionaalse luure tasemega uurimisobjektidest andsid rohkem oma tööga võrreldes madalama IE tasemega.

Teine uuring, mille tegi Dallas'i ettevõte, kes hindas kõigi oma töötajate emotsionaalset intelligentsust, jõudis järeldusele, et kõrgema IE skooriga inimesed olid kuni 25% produktiivsemad kui madala hindega inimesed..

2. Rohkem müüki

Ajakirja uuringus Fortune selgus, et aNeed, kellel oli kõrge emotsionaalse luure tase, suutsid müüa kuni 50% rohkem need, kellel on madal IE tase.

3. Töötajate stabiilsus

Prestiižse pingerea firma Fortune 500, Ta kasutas isiksuse hindamist juba aastaid, püüdes vähendada oma suurt käivet oma ärirühmas, ta mõistis, et see strateegia oli ebaefektiivne. Siis, IE hindamise rakendamisega, mis hõlmab selliseid teemasid nagu stressijuhtimine, eneseteadvus või sotsiaalsed oskused, suutis oma suurt käivet vähendada kuni 67%. Ettevõte arvutab, et tänu sellele on nad salvestanud rohkem kui 30 miljonit dollarit.

4. Töötajate rahulolu

Pank pidi hiljutise majanduskriisi tõttu oma töötajaid 30% võrra vähendama. Ettevõttes viibinud töötajate emotsionaalse intelligentsuse taset hinnati, et viia töötajad organisatsiooni struktuuri positsioonidesse vastavalt tulemustele. Selle tulemusena, Pangal oli paremaid tulemusi vähem personaliga ja töötajad väitsid, et nad on uutes ametikohtades õnnelikumad.

5. Raskete olukordade käsitlemise parandamine

Kaks uurimist, üks äriühingus jaemüük ja teine ​​ehitussektoris, näitasid, et kõrge IE skooriga töötajad tegelesid raskete olukordadega paremini ja nad said tööõnnetusi vähem.

6. Parem klienditeenindus

Luksusauto müügiettevõte, mis keskendus kogu turundusplaanile kliendikogemusele, laiendas ja tahtis palgata kvalifitseeritud töötajaid parima võimaliku klienditeeninduse pakkumiseks. Personali valikuprotsessis kasutati parimat profiili kandidaatide valimiseks IE hindamist. Aasta hiljem Ettevõte oli kõige paremate 10% -liselt parimaid autotootjaid hinnanud.

7. Parandage organisatsioonilist suhtlust

Towers Watsoni äriühingu uuringus jõuti järeldusele, et EI parandab suhtlemist töötajatega, millel on positiivne mõju ettevõtte saavutatud tulemustele.