Rapport 5 võtmed usalduse loomiseks

Kui me räägime psühholoogilistest ravimeetoditest, siis kaldume sageli mõtlema rakendatavatele tehnikatele, hoiakute ja võimete hindamise vahenditele või konkreetses konsultatsioonis kasutatud lähenemisviisile..

Loomulikult on need väga olulised tegurid, mis määravad, millist tüüpi ravi on käimas ja millised on nende eesmärkide saavutamise eesmärgid, kuid tänapäeva psühhoteraapia sisulise olemuse täielikuks mõistmiseks on vaja ka kaaluma teist olulist küsimust. See puudutab patsiendi ja spetsialisti vahel loodud raviliidu kvaliteeti.

See on mõiste, mida võib samuti nimetada rapport, ja seda kasutatakse sellistes valdkondades nagu Kliiniline psühholoogia, NLP ja isegi patsientide ravimine, keda hooldab personal..

Sõna "rapport" tähenduse mõistmine

The terapeutiline raport on jagatud ja empaatiline arusaam erinevatest perspektiividest, millest iseennast ja teist isik läheneb probleemile, mis tuleb lahendada mõlemal. Tegemist on suhete raamistikuga, milles on tekkinud vastastikune arusaam mitme agendi vahel, et probleemi lahendada koostöös.

Lühidalt öeldes on terapeutiline raport psühholoogiline suhtumine terapeut ja patsient, mis võimaldab mõlema vahel vajalikku koostööd. Selle kaks peamist tugisammast on vastastikune usaldus ja vedeliku suhtlemine (mis ei ole sümmeetriline, sest ideaalne on, et patsient väljendab ennast palju rohkem kui terapeut).

Suhtlemine ... väljaspool päringut

Algselt viitas sõna rapport suhete dünaamikale, mis peaks reguleerima tervishoiutöötaja või terapeut ja nende patsiendid. Seega on olemas vaimse tervise ja meditsiinitöötajate koolitusprogrammid, mis keskenduvad õpetamismeetoditele raporti loomiseks, kuna seda peetakse patsientide sekkumise tõhususe oluliseks aspektiks. Kuid, täna võib seda sõna kasutada ka praktiliselt igas kontekstis, kus on olemas ülesanne, mida suudavad täita kaks inimest, kes peavad jõudma heale tasemele selle saamiseks.

Lisaks saab raporti mõista nii palju kui a suhte dünaamika (st midagi, mis asub konkreetses ajast ja ruumist) või terapeutina rakendatavaks tehnikaks (st vahendiks, mis on osa professionaalse oskuste repertuaarist). Kuid need nüansid ei muuda head raporti olemust.

Rapport komponendid

Hea suhtlusviisi puhul on olemas ka kolm sammast, millele see kuulub: koordineerimine (või peegeldamine), vastastikkus ja ühiste kohtade otsimine.

1. Koordineerimine

The kooskõlastamist o peegeldamine koosneb kohaneda teise inimese rütmiga nii gesturaalselt (kogu mitteverbaalse keele kogumine ja sarnasel viisil kopeerimine), suuliselt (hääle tooni ja kõne rütmi kohandamine teise isiku häälega) ja eelkõige, emotsionaalselt (peegeldab ennast teise inimese emotsionaalses olekus, et empaatia ja samal ajal avaldada seda empaatiat).

2. Vastastikkus

Näita vastastikkuse põhimõtet koosneb leida võimalusi, kuidas sobitada teise isiku panused, olgu need tegevused või palved. Klassikaliselt peegeldab psühholoogilises konsulteerimises vastastikkust aktiivne kuulamine, kus psühholoog, hoolimata patsiendi vaikimisest, annab pidevalt signaale teise inimese kuulamise kohta ja reageerib sellele, mida ta ütleb..

See raporti komponent varieerub vastavalt koostööle, mida inimesed peaksid tegema.

3. Ühised kohad

See tegur viitab vajadus keskenduda sõnumite ja tegevuste fookusele küsimustele, mis pakuvad huvi kõikidele asjaosalistele. See on midagi, mida me mitmel korral teeme ilma selle realiseerimata, testides just selle inimese maitseid ja meeldivusi, kellega me just kohtusime, ja lõpetades räägime sellest, mida on lihtne rääkida..

Seda tehakse ka teraapias, kuigi loomulikult alati silmas pidades istungite eesmärki ja ilma, et see liiguks liiga palju teatud käsitletavatest suunistest ja küsimustest..

Nende kolme teguri tulemus on empaatia, usalduse ja selge suhtluse loomine.

Juhised raporti loomiseks

Mõned neist lvõtmed, mille abil psühholoogid ja terapeudid juhinduvad hea terapeutilise raporti loomisest Need on:

1. Olge teadlik esimese mulje tähtsusest

Enamik spetsialiste, kelle tulemuslikkus sõltub suuresti nende võimest luua head suhtlemist Nad panid patsiendi õigel viisil esitlemisel erilist innukust. Sel viisil luuakse algusest peale suhtlusraamistik, mis põhineb rohkem usaldusel kui selle puudumisel ja teisest küljest võib asjaolu, et terapeut ise ennast õigesti esindab, teha patsiendile märku, et tal on juhtiv roll seda ei oodatud.

Lihtne käepigistus, näiteks, on piisav, et muuta patsiendid psühholoogi ja üldiselt tervishoiutöötajate tähelepanelikule vastuvõtlikumaks..

2. Tee mitteverbaalne ja suuline keel abielluma

Raporti loomine vähendab suuresti võimalikke moonutusi teise väljenduse tõlgendamisel. Sellepärast, Oluline on ennast puhtalt väljendada ilma vastuoludeta selle vahel, mida öeldakse ja mida tehakse. Näiteks, patsiendi kutsumine oma probleemi selgitamiseks ja samal ajal nende relvade ületamine on midagi, mis kahjustab terapeutilise suhte kvaliteeti, kuna tekib ebajärjekindel sõnum..

Selle olulise aspekti sattumiseks võite vaadata seda artiklit:

"5 keelt mitteverbaalse keele valdamiseks"

3. Koostage üheselt mõistetavalt enukiados

See on üks järgitavatest suunistest, mis nõuab suulise väljenduse head ettevalmistust. See koosneb kasutage ligipääsetavat ja selget keelt, ilma tühikuteta, mis võib viia kahekordse tähenduse või lõpetamata fraasideni. Sel moel ei pea teine ​​inimene püüdma lahti öelda öeldu tähendust, mis iseenesest võib põhjustada tagasilükkamist.

4. Testige raporti kvaliteeti

Kuigi seda ei täheldata, terapeutid vabastavad patsiendile väikesed "sondi õhupallid", et testida terapeutilise suhte tugevust. Näiteks võivad nad murda peegelduse, võttes teise isiku väga erineva hoiaku või muutes kõne rütmi, et näha, kas see algatus jäljendatakse. Kui patsient kohaneb nende muutustega, on see, et rapport on edukalt loodud.

5. Kas enesekriitika sageli

Psühholoogid nad veedavad palju aega enesehindamiseks, et teada saada, milline dünaamika töötab ja mida nad ei ole patsiendi terapeutilise suhte loomisel. Seetõttu paraneb raporti kvaliteet, sest selle alliansi puudused psühholoogi ja patsiendi vahel on lihvitud, mis juhtub tänu omaenda uuringule.

Kokkuvõtteks

Konsultatsioonis, Rapport on terapeutiline suhe, mis liigub tasakaalu vahel patsiendi - ametialaste rollide ja ühise probleemi vahelise koostöö eesmärgi vahel. Seetõttu ei ole rapport täpselt terapeut või ühepoolselt rakendatav vahend, vaid see, mis tekib patsiendiga suhtlemise dünaamikas..

See on midagi, mida peavad mõlemad pooled toitma, kuid mille jaoks psühholoog on spetsiaalselt ette valmistatud. Tänu empaatia ja ühtsuse väljendusele väljendatuna võib terapeut korraldada suhete raamistiku, milles rapport tekib praktiliselt spontaanselt.

Sõltuvalt rollist, mida inimesed peavad vastu võtma, ja saavutatavatest eesmärkidest, agentide vaheline hea häälestus võib põhjustada mitut tüüpi raporti, mis sobivad iga olukorraga.n, kuigi selle põhialused on alati samad.

Bibliograafilised viited:

• Casella, S. M. (2015). Terapeutiline rapport: unustatud sekkumine. Erakorralise õenduse ajakiri, 41 (3), lk. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Käepigistuse võimsus: hindavate hinnangute neuronaalsed korrelatsioonid täheldatud sotsiaalses interaktsioonis. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), lk. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). Terapeutilise raporti väljatöötamine: koolituse valideerimise uuring. Kvaliteet esmane hooldus, 17, lk. 99 - 106.