Kuidas vältida vigu ja arusaamatusi suhtluses

Mõned vead, mida me suhtlemisel teeme, võivad meid häid segadusse panna, ilma et nad tahaksid. Muud ajad, meie suhtlusviis võib meie suhteid teistega rikkuda, sest nad annavad meile pildi enda kohta, mis ei ole kooskõlas sellega, mida me tahame projekteerida või mida me tegelikult oleme.

Tõhus suhtlemine on inimsuhete jaoks oluline. Järgnevalt analüüsime, millised on kõige sagedasemad vead, kui me teistega seotud oleme, ja näeme, kuidas neid lahendada. 

"Kui suhtlemist ei toimu, ei ole inimene"

-Francisco Garzón Céspedes-

Teavitamisvead, mida peaksite vältima

Nagu näete, on suhtlemine tõhusalt, vältides arusaamatusi, palju lihtsam kui tundub.

Selle ülesande täitmiseks jätame teile mõned nõuanded, mille abil saate teada, kuidas vältida teatavaid vigu suhtluses:

Ärge kontrollige kirjalikke sõnumeid

Kirjalikud sõnumid on lihtne ja kiire suhtlusviis, millel on palju eeliseid, sest see, mida kirjutatakse, on muu hulgas lihtsam taastada.

Kuid, vähe inimesi kirjutab samal kiirusel, et nad räägivad või mõtlevad. See tähendab viivitust, mis võib põhjustada teistsuguse sõnumi kui see, mida soovite edastada.

Väärkasutatud väljendid, idioomid, õigekirjavead, automaatsed parandajad jne võivad tekitada vale sõnumi

Selle tõrke vältimine on sama lihtne kui enne selle saatmist kontrollitav tekst, see ei ole oluline, kas see on paberil, e-kirjas või tekstisõnumis või SMS-is.  

Andke e-posti teel halbu uudiseid

Paljud inimesed on halbade uudiste andmisel ebamugavad ja halva joogi vältimiseks kasutavad nad e-kirju, et neid edastada või, veelgi hullem, kiirsõnumirakendusi.

Kuid, need kanalid ei leevenda sõnumeid ega tekita arusaamatusi. Lisaks on kadunud kogu kehakeele võim ja nad ei paku võimalust vabastada kõige intensiivsemaid emotsioone.

Seetõttu, Kui peate andma halbu uudiseid või rääkima tundlikest küsimustest, ärge kasutage kirjalikku suhtlust ja rääkida isiklikult huvitatud osapoolega.

Teise inimesega otse rääkimine võimaldab meil kasutada teise signaali teada saada, kas sõnum on selge ja selgitab küsimusi.

"Kõige tähtsam on suhtlemisel kuulata seda, mida pole öeldud"

-Peter Drucker-

Vältige keerulisi vestlusi

Rasked vestlused ei ole meeldivad. Aga kui on probleem, mis vajab lahendust, peate nendega silmitsi seisma. Raske vestluse vältimine on üks viis, kuidas probleemi halvemaks muuta.

Probleeme ei lahendata üksi, kuigi ilmselt tundub see nii, kui lasete asjadel käia. Ja kui te seda ei lahenda, siis jätate asja vabalt kõige vähem sobivatesse kätesse.

Kui teil on ees ees raske vestlus, siis ärge andke sellele veel mõtet ja süüdistust, seda kiiremini, seda parem

Oletame, et sõnum on mõistetud

Sõnumi saatmisel või edastamisel peate veenduma, et saaja on selle kätte saanud ja sellest aru saanud. See aitab teil üha tõhusamalt suhelda iga inimesega ja saada tulemusi.

Et kontrollida, kas teie sõnum on õigesti mõistetud, kasutage avatud küsimusi, mis algavad sõnadega „kuidas“, „miks“ või „mis“. Need küsimused stimuleerivad mõtlemist ja soodustavad suhtlemist.

Ära ole enesekindel

Enesekindlus on võime öelda asju nii nagu nad on ja kuidas nad tunnevad ennast teistele kahjustamata. Mitu korda, et vältida võimalikku konflikti, me ei tea oma vajadusi ega kiirusta nii palju, et kui me seda ütleme, kaotame vormid.

Selle vea vältimiseks tuleb õppida arendama enesekindlust.

Harjuge ütlema asju hästi, rikkumata, kuid kaitsesite oma õigusi ja soove. Lõpuks sa pead seda ikkagi ütlema. Mida varem te seda teete, seda vähem pinge koguneb ja seda lihtsam on seda teha.

Vastake emotsionaalsele reaktsioonile

Pinge ja pettumuse olukorras on emotsionaalselt lihtne reageerida probleemile või küsimusele, selle asemel, et rahulikult reageerida. Paljud usuvad, et see on õigustatud, kuid tõde on see, et see pole. 

Selline emotsionaalne reaktsioon võib kahjustada teie mainet, häirida inimesi ja jätta mulje, et teil puudub enesekontroll.

Püüdke jääda rahulikuks enne vastamist ja tegutsemist. Kui tunnete, et olete väga pingeline, plahvatab, sulgege silmad ja loete 3-ni (või nii palju kui vaja). Kui reageerite agressiivselt või emotsionaalselt, raskendate te teistega suhtlemist.