See, kuidas enesekindlad inimesed konflikte lahendavad

Enesekindlad inimesed ei ole alistuvad ega alluvad ega kasuta narsistlikku või lugupidamatut ülbust. Neile kahtlemata iseloomulik asjaolu on nende maksevõime konfliktide ja erinevuste lahendamisel. Nad on oskuslikud profiilid, et kaitsta oma õigusi, algupäraseid pingeid leevendades ja arusaamatuste lahendamisel nende emotsioonide rahulikkusega, kes oma emotsioone hästi kontrollivad.

Me kõik teame seda Järjekindlus on lõppkokkuvõttes see oluline koostisosa, mis suudab parandada meie suhtlusstiili meie suhete kvaliteet. Oleme siiski selged, et me ei suuda selles strateegias tihti agility, energiat ja maksevõimet, olgu see siis me tahame või mitte, see ei tule tehasest.

"Ei esitamine ega agressioon, ainult enesekindlus".

-Walter Riso-

Paljudel meist on raske aru saada, mida me mõtleme ja mida me teeme. Vähehaaval salvestame nii palju pettumust ja ebamugavust, et teatud hetkel reageerime kõige halvemal viisil. Enesekindlus on ennekõike isikliku väärikuse teostamine, mis peab alati toimima meie elu igas stsenaariumis.

Üks neist, võib-olla üks tähtsamaid, on relatsiooniliste konfliktide valdkond. Kas tööl või isiklikul tasandil on alati päev, nädal või kuu aega me oleme sunnitud kaitsma territooriume, arvamusi ja isegi oma identiteeti. Prioriteet on teadmine, kuidas neid asju käsitseda, ilma et see satuks teenindusesse või verbaalsesse agressiooni.

7 võtit, mida inimesed kasutavad konfliktide lahendamiseks

Hirm teistele haiget teha, teadmata, kuidas väljendada oma viha või lahkarvamusi, ilma et see süütegusse või terava rünnakuni satuks, hirm, et neil ei ole vahendeid manipuleerimise keeltest vabanemiseks ... Me võiksime anda rohkem näiteid sellest, et see kurnav arhitektuur, mis kahjustab meie enesehinnangut, kui me ei suuda oma õigusi reageerides ja kaitses olla kindlad, jõulised.

Tuleb siiski öelda, et ühest päevast teise ei ole lihtne saavutada, Peame olema selge, et neid ressursse õppitakse, koolitatakse ja rakendatakse tõhusalt, kui me neid mõistame. Vaatame allpool, millised strateegiad on kindlad inimesed igapäevaste konfliktide lahendamiseks.

1. Sõltuval inimesel on põhjust olla

Me võiksime seda nimetada väärikuseks, enesehinnanguks või enesehinnanguks. Kõik me peame olema väga selged, mis on meile oluline, mida me peame kaitsma tuule ja loodete eest, mis määratleb meid, milline on meie raison d'être ja et keegi ei tohiks rikkuda.

Meil on väärtused, need, mida keegi ei tohiks tappa. Meil on lugu, isiklik kangas, mida ükski teine ​​inimene ei tohiks rünnata või naeruvääristada. Meil on õigus omada arvamusi, kirgi, kaitsta ideid, olla vabad, tegutseda meie identiteedi järgi, kahjustamata kedagi.... Kõik need mõõtmed on meie motiivid, meie põhjused.

2. Räägi esimeses inimeses ilma hirmuta

Sageli on meil teatud hirm selle isikliku asesõnaga, mis kogub meie olemuse, olemise ja tahte põhjuse. "Ma arvan, et ma arvan, et ma arvan, et mul on vaja ..." .

• Kui kindlad inimesed lahendavad oma konflikte nad ei karda seda nimesõna kasutada, nad ei varja seda ega lahjenda seda. Seetõttu ärge kõhelge oma lauseid järgmiselt: "Ma tunnen haiget, ja kuigi ma mõistan teie seisukohta, peate mõistma, et minu suhtumine on solvunud, sest sa ei ole minu õigusi austanud, sest ma arvan, et asju saab sinu ja minu vahel korraldada meiega rohkem siiruse ja lugupidamisega ..."

3. Nad ei lähe oksadesse, kirjeldavad kahjulikku käitumist või keskset probleemi

Lahknevuste lahendamise, konfliktide või arusaamatuste lahendamise ajal on viimane asi, mida me peame tegema, läbima süüdistusi tegevad filiaalid, kasutades eksitusi või rõhutades ainult seda, kui halb me tunneme.

Sa pead olema otsene, lühike ja konstruktiivne kui enesekindlad inimesed. Selleks peame keskenduma probleemsõlmele: "Ma tunnen pettumust, sest sa ei ole minu arvamust arvesse võtnud. Ma arvan, et kui me oleme meeskond, siis on vaja, et te asjad mulle teataksite..

4. Enesekindlad inimesed esitavad selged ja otsesed taotlused

Tõhus suhtlemine, mis kasutab enesekindlust, teab, et konfliktide lahendamiseks on vaja taotlusi esitada, need, kes pooldavad head resolutsiooni ja mis juhivad meid kokkuleppe poole.

Niisiis, midagi, mida peaksime olema enesekindel, on see, et ei piisa lihtsalt sellest, kuidas me tunneme. Samuti on vajalik, et suunaksime dialoogi või arutelu konstruktiivse lõppu. Näiteks:

• "Mulle ei meeldi karjuda, see teeb mind halbaks. Järgmisel korral kasutab ta vähem agressiivset tooni, normaalset häält, millega mulle asju suhelda ".
• "Ma tunnen pettumust, sest sa ei ole mulle oma ideest teavitanud. Ma palun teil võtta järgnevatel juhtudel arvesse mind, et saaksime koos paremaid projekte saavutada. ".

5. Nõustuge, et mõnikord ei pruugi olla kokkulepet

Enesekindlad inimesed teavad ja mõistavad seda konfliktide või arusaamatuste küsimustes, mõlema poole vahel ei ole alati lõppu ega kokkulepet. Sageli jäävad erinevused seal, eraldades kaks positsiooni, kaks hoiakut, kaks käitumist.

Et see nii ei peaks meeleheidet ega viha meid veel rohkem. Selliste juhtumite korral on emotsionaalsete inimeste hea emotsionaalne juhtimine selline olukord võimalik aktsepteerida. Lõppude lõpuks, inimesed ei ole sunnitud kõike kokku leppima, et näha asju samast vaatenurgast. Oluline on teada, kuidas austada teiste väljavaateid.

Kui konflikt ei lõpe hästi ja meie ees olev isik ei vaidlusta, hoolitseb ega paku välja ja piirab end negatiivsete emotsioonide rikkumist ja edasist intensiivistamist, siis on kõige parem teha vahemaa. See on midagi, mida enesekindlad inimesed on selged ja seega, kaugel mõttetu dünaamikast, on ideaaliks jääda rahulikuks ja minema.

Sageli öeldakse, et enesekindlus on vahepealne, kes põlvitab ja nende vahel, kes oma partnerit purustavad. Enesekindlad inimesed liiguvad selles sfääris, kes iga päev teab natuke paremini ja on enesekindlam, et ennast rünnata ja kes ka võidab lahendada igapäevaseid probleeme.

Empaatilise suhtluse eelised Tõhus suhtlemine on paljude meiega seotud ülesanne. Seepärast arendas Marshall Rosenberg empaatilist suhtlust. Avasta see! Loe lisaks "