Psühholoogia otsuste tegemisel ettevõtetes

Me kõik teame, et nõudmised, mida turg täna kehtestab ettevõtetele - olgu nad siis suured või VKEd - on väga keerulised ja muutuvad.

Selles PsühholoogiaOnline artiklis räägime sellest psühholoogia otsuste tegemisel ettevõtetes.

Sotsiaalne raamistik

Tehnoloogilisel arengul on kahekordne mõju:

• Teostab tooteid ja teenuseid pidevalt a pidev innovatsiooniprotsess ja kiire, mis sunnib ettevõtteid turule sisenema üha lühematel aegadel, uuenduslikke tooteid ja teenuseid, et mitte suunata rohkem loovaid konkurente;
• Teabe laialdane kättesaadavus suurendab kliente analüüsivõime ja otsustusvõime, mis muudab need nõudlikumaks ja vähem ustavaks. Selles mõttes on ettevõtted mõistnud, et nende juhtimine peaks olema orienteeritud neile: alates nende värbamisest, nende vajaduste mõistmisest, konkreetsete osakondade loomisest, vahejuhtumite juhtimisest, lojaalsusprogrammidest, pakkumise uuendamisest ja parandamisest ( punkt 1). Klientide tähelepanuta jätmine tähendab nende andmist võistlusele.

See kontekst tekitab palju otsustusprotsessis osalejatele ettevõtetes. Nad on keerulised, mitmemõõtmelised, originaalsed, häirivad, neil on väga märgatav strateegiline tähendus ja neid võetakse ajutise surve all, st kiireloomulisuse mõttes.

Psühholoogilised protsessid

Otsuste tegemise eest vastutavad inimesed teavad, et ettevõtte jätkuvus sõltub neist. Praegu makstakse valed otsused kallilt. Sest kui te vea teete, annate võistlusele võimaluse.

Kõigil neil põhjustel võime järeldada, et ettevõtete otsustusprotsess on väga nõudlik protsess saab luua:

• hirm
• ärevus
• ebakindlus
• agressiivne või kaitsev hoiak või käitumine
• vaimne blokeerimine ja analüüsivõime

need tegurid, mille hulgas on muu hulgas tagajärjed:

• otsuste tegemine on ebapiisav
• vahendite ebapiisav jaotamine
• strateegilise tunnustuse vead
• personali tagasilükkamine, mis mõjutab organisatsioonilist kliimat
• rahulolematute klientide turuosa kaotus
• kulude suurenemine

Otsustajad on inimesed, ja seetõttu võivad nad vajada suure nõudluse korral professionaalse abi, kes objektiivsel ja süstemaatilisel ja pühendunud viisil kaasas neid selles protsessis, võimaldades neil:

• tuvastab tugevused
• tunnustada nõrkusi ja tekitada vastuseid nende ületamiseks
• selgitada välja vaimsed takistused, mis häirivad teie võimet analüüsida teie ees seisvat olukorda
• Ratsionaalselt seatud eesmärgid kehtestada tulemuslikkuse suunised ja tulemuste mõõtmine, et hinnata tehtava otsuse mõju
• parandada strateegilist mõtlemist ja ettevõtluse planeerimist

Ma arvan, et me ei nõua kunagi seda ettevõtete vajadus kasutada väljaõpetatud psühholooge ja koolitatud mõistma psüühilisi tegureid, mis alati mõjutavad keerulist otsustamisprotsessi, ning ka äritegevuse tundmaõppimist trajektoori ja koolituse kaudu. Psühholoog on professionaal, kes nõustajana töötab isiku aspektides, mis mõjutavad ettevõtte häid tulemusi ja tulemusi. Ettevõttes on raske ära tunda, et vaimsed ja vaimsed aspektid on sama olulised kui pädevus, koolitus, oskusteave, kogemused.

See artikkel on puhtalt informatiivne, Online-psühholoogias ei ole meil oskust diagnoosida ega soovitada ravi. Kutsume teid üles pöörduma psühholoogi poole, et ravida teie juhtumit.

Kui soovite lugeda rohkem sarnaseid artikleid Psühholoogia otsuste tegemisel ettevõtetes, soovitame sisestada meie kategooria Juhtimine ja äriorganisatsioon.