6 liiki mobbing või töökoha ahistamine

Kiusamine töökohal (mobbing) on ​​reaalsus, mida üha enam uuritakse ja tunnustatakse. Kuid, Võib siiski olla raske tuvastada mobing, kus see toimub, eriti arvestades, et selline ahistamise vorm ei ole alati samad.

Erinevad mobbeerimise põhjused, mida mõnikord see nähtus peidetakse või isegi tõlgendatakse kui midagi, mis kuulub normaalsusesse. Lõppkokkuvõttes, kus see ahistamisvorm esineb, on huvisid, mida ei saa kohtuniku ees kasutada, ja see tähendab, et igas töökeskkonna tüübis kohanduvad need rünnakud olukordadega.

Kuid, eristada erinevaid mobbing ei ole võimatu. Käesolevas artiklis vaatame need üle, kuid enne kui näeme näidet, mis aitab ära tunda sellist ahistamist.

Töötamise ahistamise ajalugu

Cristóbal Ta oli töötaja, keda hindas tema ettevõte, mis oli pühendatud turismile, sest ta vastas tõhusalt igale probleemile, mis võib tekkida klientide käsitsemisel. Ta oli distsiplineeritud, vastutav ja tal oli isegi lisatunde; lihtsalt sellepärast, et ta nautis oma tööd. Ta oli töötaja, keda iga ärimees soovis oma meeskonnale, nii et teda propageeriti kiiresti oma organisatsioonis, et see asetataks lennujaama piirkonna juhina.

Ta oli olnud ettevõtte juures kolm aastat ja tema heade ametialaste tööde tõttu ei olnud talle kaebusi esitatud, kuid kõik muutus tema jaoks neljandast aastast tema ümberkorraldamise tõttu, mille juht oli muutnud. Ilmselt ei olnud Cristóbal talle meeldiv, tõenäoliselt sellepärast, et ta vaevalt teda tundis ja teda ei palganud.

Muutused ettevõttes

Pärast tema saabumist süüdistas uus direktor teda väga vähe töötades, olles seksistlik ilma aluseta (konflikti tõttu töötajaga, kes oli direktori usalduses ja kus Cristóbalil oli õigus) ja otsustas, et ta peaks tegema ülesandeid mis ei olnud üldse tootlikud Lisaks otsustas viiendal aastal asetada hierarhiliselt üleval asuv juhendaja. Tuleb öelda, et juhendaja ei olnud piisavalt pädev, sest ta ei teadnud, kuidas sellises ettevõttes töötada.

See oli Cristóbal ise, kes pidi talle õpetama, kuidas seda tööd tõhusalt teha. Direktori strateegia oli Cristóbali kontrollimine, mis oli tarbetu, kuna kliendirahulolu oma töövaldkonnas oli ettevõtte parim kogu Hispaanias. Missioon oli selge: Cristóbali demotiveerimine vabatahtliku tagasiastumise esitamiseks ja seega ettevõttest lahkumine.

Erinevatel hetkedel, režissöör süüdistas Cristóbalit töökohal halbade õhkkondade loomisest, ilma et tal oleks selle kohta mingit tõendit. Lihtsalt põhjendada oma usalduse mehi. Lisaks leiutas ta valed, et diskrediteerida tema head professionaalset tööd.

Tulemuseks oli see, et Cristóbal otsustas töölt lahkuda psühholoogilise kahju tõttu, mida ta oli läbinud. Varguse ohvrina püüdis ta ennast mitu korda kaitsta, kuni selle olukorraga kaasnenud emotsionaalse kurnatuse tagajärjel ta loobus ettevõttes jäämisest.

Mobbing: töökohal olev tegelikkus

Ülaltoodud näide on mobbing, mida tuntakse ka kui töökoha ahistamist. Töökohal esinev nähtus ja kus üksikisik või mitu süsteemselt ja korduvalt avaldavad psühholoogilist vägivalda üksikisiku või üksikisiku üle pikka aega.

Kiusajad nad võivad olla kaastöötajad, ülemused või alluvad, ja see käitumine võib mõjutada mis tahes ettevõtte töötajaid.

Lisaks on paljudel juhtudel ohvri segadus, et ta usub, et ta on kõik, mis juhtub, mõnikord jõudes kahtluse alla selle, kes tervet otsustab, kes kõike kannatab. See nähtus, mida tuntakse Gaslightingena, on väga tavaline väärkohtlemise korral, kuid esineb ka ahistamisel töökohal. Üks selle tagajärgi on see, et ohver on halvatud ja kahtlustesse kinnitatud, mis võimaldab jätkata räpaste ebaõiglustega.

Ahistamise mõju

Töökohas aset leidnud rünnakud võivad ohvrile või ohvritele põhjustada tõsiseid psühholoogilisi probleeme (näiteks ärevus, depressioon, stress), demotivatsioon tööl, nende töö katkestamine ja enamikul juhtudel selle maine kahjustamine. Mida enam see olukord püsib, halvem on tekkinud ebamugavustunne.

Mobbeerimise liigid

Mobiilsust võib liigitada kahel viisil: vastavalt hierarhilisele positsioonile või eesmärgile. Millised on need töökoha ahistamise tüübid? Järgnevalt on kokku võetud:

1. Töö ahistamine vastavalt hierarhilisele positsioonile

Sõltuvalt hierarhilisest positsioonist võib mobbing olla:

1.1. Horisontaalne mobiilimine

Seda tüüpi mobing seda iseloomustab see, et kiusaja ja ohver on samas hierarhilises vahemikus. See tähendab, et see toimub tavaliselt kaastöötajate vahel ja ohvri psühholoogilisel tasandil võivad tagajärjed olla laastavad.

Sellise töökoha ahistamise põhjused võivad olla erinevad ja mitmekesised, kuigi kõige levinumad on: sundida töötajat järgima teatud reegleid, vaenulikkust, nõrgema rünnaku, ohvri erinevustega või puudulikkusega töö ja igavus.

1.2. Vertikaalne mobiilimine

Vertikaalne töökohal kiusamine saab selle nime kiusaja on ohvrist kõrgemal või on madalamal tasemel kui ohver. Seetõttu on vertikaalne mobiilimine kahte tüüpi: kasvav ja kahanev.

• Liikumine kasvavalt: Juhtub siis, kui kõrgema hierarhilise taseme töötaja ründab üks või mitu tema alluvat.
• Langev mobing või bossing: Esineb siis, kui madalama hierarhilise taseme töötaja saab psühholoogilist ahistamist ühe või mitme töötaja poolt, kes on ettevõtte hierarhias kõrgematel ametikohtadel. Nagu oleme näinud Cristóbali juhtumi puhul, võib seda teha äristrateegiana, et ahistatav töötaja ettevõttest lahkuda.

2. Töö ahistamine vastavalt eesmärgile

Sõltuvalt eesmärkidest, mida ründaja kavatseb mobbingiga saavutada, võib seda liigitada järgmiselt:

2.1. Strateegiline mobiilimine

Tegemist on allapoole suunatud või "institutsioonilise" ahistamise tüübiga. Seda iseloomustab asjaolu, et mobbing on osa ettevõtte strateegiast ja eesmärk on tavaliselt see, et ahistatav loobub oma lepingust vabatahtlikult. Sel viisil ei pea ettevõte maksma hüvitist, mis vastab ebaõiglasele vallandamisele.

2.2. Juhtkonna või juhtkonna liikumine

Seda tüüpi mobing korraldab organisatsiooni juhtkond, üldjuhul mitmel põhjusel: loobuda töötajast, kes ei ole väga alistlik, sattuda tööjõu orjuse olukorda või lõpetada töötaja, kes ei vasta ülemuse ootustele (näiteks seetõttu, et ta on liiga kvalifitseeritud või jätab ta tõendusmaterjali).

Lisaks võib seda tüüpi töökohal toimuvat ahistamist teha ettevõtte tootlikkuse maksimeerimiseks hirmu abil, kasutades töösuhte mittetäitmise korral korduvaid vallandamise ohte.

2.3. Perversne liikumine

Perversne töökoha ahistamine viitab mobbeerimise tüüp, millel ei ole tööeesmärki, kuid põhjused on manipuleerivas isiksuses ja ahistaja ahistamine. See on väga kahjulik liikumine, sest ahistamist põhjustavaid põhjuseid ei saa lahendada muu töödünaamika rakendamisega, samas kui ahistav isik on organisatsioonis või ei ole uuesti haritud.

Selline stalker teeb tavaliselt ohvri ees mobbingut ilma tunnistajateta. See on väga võrgutav ja saab kiiresti teiste usalduse. On tavaline, et perversne mobing on horisontaalne või tõusev mobbing.

2.4. Distsiplinaarkaristamine

Seda tüüpi mobbingut kasutatakse nii, et ahistatav inimene mõistab, et ta peab "vormi sisestama", sest kui ta seda ei tee, karistatakse teda. Kuid seda tüüpi ahistamisega ei ohverdata mitte ainult hirmu, vaid hoiatab ka teisi seltsimehi sellest, mis neile võiks juhtuda, et see niimoodi toimiks, luues töökeskkonna, kus keegi ei julge ülemuse vastu panna. 

Seda kasutatakse ka nende inimeste vastu, kellel on palju haiguspuhkusi, rasedad naised ja kõik need, kes mõistavad institutsiooni pettuse (näiteks raamatupidaja, kes tunneb ettevõtte altkäemaksu).

Bibliograafilised viited:

• Piñuel, I. (2003). Mobing: kuidas ellu jääda psühholoogiline ahistamine tööl. Red. Lugemispunkt. Madrid.