Tõhus suhtlemine 24 suurte suhtlejate võtmed

Keel ja võime siduda ja jagada teadmisi on peamised aspektid kooseksisteerimise ja isegi inimeste vaimse ja füüsilise tervise jaoks..

Suhtlemine on oluline ja võimaldab meil suhelda oma eakaaslaste ja isegi teiste loomaliikidega. Meie igapäevaelus me ei lõpe seda, sest iga tegu või isegi selle puudumine on kommunikatiivne.

Aga me peame endalt küsima: kas me suudame tõhusalt suhelda? Selles artiklis pakume teile 24-seeria suurte suhtlejate võtmed tõhusa suhtluse loomisel.

Tea, kuidas ennast väljendada ja ennast mõista

Suhtlemine hõlmab teabevahetust kahe või enama teema vahel kasutades erinevaid koode, mille kaudu nad saavad edastada.

Kuid selle tõhus toimimine ei tähenda ainult seda, et subjekt A väljastab subjektile sõnumi B. Selleks, et suhtlus oleks tõhus, tuleb luua mõistmise ja vastastikuse austuse õhkkond kus mõlemad vestluspartnerid, kus sõnum edastatakse selgelt, lühidalt ja ühemõtteliselt, on sõnumi sisu kooskõlas suhtluses oleva suhtumisega.

Õigusakti lubamine on hädavajalik et mõlemad komponendid võivad ennast väljendada ja neid kuulata, samuti säilitatakse keel, mis on kohandatud mõlema teema võimekusele.

Me oleme uppunud üha enam individualistlikusse ühiskonda, mis takistab kommunikatsiooni tõhusust. Inimesed kalduvad ennast pidevalt väljendama, jättes ruumi teistele vastamiseks ja ilma, et nad kuuleksid seda, mida teine ​​peab ütlema, ning lisaks sagedaste ambivalentsuste ja ebaselguste kasutamist, mis võivad põhjustada erinevaid tõlgendusi.

24 võtit tõhusaks suhtlemiseks

Allpool leiate rea aspekte, mida tuleb tõhusa suhtluse loomiseks arvesse võtta.

1. Säilitage silma

Välimus on põhielement kommunikatiivses tegevuses, sest see on väga väljendusrikas. Loomulikult ja sundimatult hoidmine on märk sellest, mida me ütleme või meie vestluskaaslase poole. Kuulaja tunneb kergemini, et teda suhtleb ja aktsepteerib suhtlusseaduse osana. Silma sattumist välistav välimus võib tähendada huvipuudust, usaldust või isegi suhtlemises.

2. Kasutage kontekstile vastavat häält

Hääle toon on ka oluline element tõhusa suhtluse saavutamiseks. Sobiv toon sõltub loodud side tüübist, sõnumi sisust või olukorrast. Üldiselt on soovitatav hääle toon ilma sügavate tõusudeta.

• Seotud artikkel: "10 samba täiusliku mitteverbaalse suhtluse jaoks"

3. Teie keha toetab teie sõnumit

Gesturaalne ja posturaalne suhtlus ütlevad palju rohkem, kui enamik inimesi arvab. Vastavalt mitteverbaalsele keelele, mida me kasutame, saame olla verbaalse sõnumi toetamisega või isegi vastuoluga, millega nad saavad endale erinevaid tõlgendusi anda. Meie kehahoiak ja žestid peavad olema sõnumiga kaasas edastada ja isegi rikastada.

4. Kuula aktiivselt

Üldine viga, mida paljud inimesed täna teevad, on see, et me kaldume rääkima ilma, et teised seda ütleksid, nagu nad ootasid oma vestluse jätkamist ilma teise vastuseta. Sellega võib teine ​​tunduda järelevalveta ja omakorda võib peatada huvi suhtlusakti säilitamise vastu.

• Võib-olla olete huvitatud: "Aktiivne kuulamine: võti teistega suhtlemiseks"

5. Järgige teise arvamust

Meil on konkreetse teema suhtes väga konkreetne seisukoht, kuid see ei pea kattuma meie partnerite omaga. Kui me tahame, et teatis oleks tõhus, on vajalik, et võime tingimusteta nõustuda erinevate seisukohtade leidmisega austage neid, kuigi me ei jaga neid, siiski kaugel nende enda omadest.

6. Kustuta sõnum

Oluline on, et meie sõnum oleks selge ja lühike, kasutades mõistetavat sõnavara, mis ei ole ebaselge. Vastasel juhul võib see viia mitmekordse tõlgendamiseni, mis takistavad kommunikatiivse akti eesmärke.

7. Keel, mis on kohandatud vestluspartneri tegelikkusele

Kui me tahame oma suhtluses olla tõhusad, tuleb seda arvesse võtta mitte kõigil meie publikutel ei ole sama haridustaset, teadmised, sõnavara või isegi arusaamavõime. Vajalik on kohandada keele tüüpi, mida kasutatakse asjaomase vaatajaskonna reaalsuseks.

8. Empaatia kasutamine

Ühendage ja looge positiivne raport meie partneriga on oluline, kui tahame luua õige kliima, mis lihtsustab vastastikust mõistmist ja suhtlemist.

• Seotud artikkel: "Rapport: 5 võtit usalduskeskkonna loomiseks"

9. Ärge kasutage korsetitud sõnumeid

Suhtlemisel Juba tuntud stereotüüpe ja valemeid on lihtne tõmmata. Kuigi mõningatel juhtudel võib olla vajalik formaalsus, pakub trükitud sõnumite kasutamine tavaliselt suhteliselt külma ja isikupäratu perspektiivi, mis vähendab tegelikku huvi ja viib kuulaja mõtlema sõnumi saatja eesmärgile..

Peame meeles pidama ka seda, et kuigi on head võimalikud küsimused, peame suutma anda oma diskursusele teatud spontaansuse, mis muudab selle autentseks..

10. Vaadake konteksti

Konverentsil, pulmas või matustel ei ole sama. Sõnum peab kohanema mitte ainult teema ja selle elulise reaalsusega, vaid ka arvestama keskkond, kus teabevahetus toimub.

11. tegutsema enesekindlalt

Kommunikatiivse vahetuse ajal peame püüdma mitte vestelda vestluspartnereid ja seadma oma tahtmist hoolimata nende arvamusest ega lase ennast teistele lohistada. Me peame suutma oma seisukohta kaitsta, austades täielikult teise arvamust.

12. Sidusus

Kui me tahame, et meie suhtlus oleks tõhus, on kasulik keskenduda aspektidele, mida teine ​​mõistab, ilma et oleks vaja tõlgendada liigselt ja ilma, et sõnumi tähendus varieeruks ühest hetkest teise.. Kõne sidusus see on hädavajalik.

13. Küsimus ja parafraas

Tõhusa suhtluse loomisel on oluline, et meie vestluspartner tajub huvi meie vastu. Küsitlus näitab, et me kuulame teid ja võimaldab meil lõpetada mõistmise või teise mõistmise sõnumi osad, mis ei ole selged. Parafraasiks aitab meid näha, et kuulame, võimaldades samal ajal korraldada kõne põhiosi.

14. Järgige sõna pöördeid

Kahe või enama inimese vahel luuakse suhtlusakt. Kui me räägime suulisest suhtlusest, on vaja, et kõik asjaosalised kohustuksid üksteise kõneaega austama pidevalt katkestamata teise sõnum.

15. Ennusta võimalikke vastuseid

Paljudel juhtudel on sõnumi saajatel kahtlusi ja küsimusi, või suhtlusakti ajal võib tekkida erinevaid sündmusi. Ennusta see võimalus ja on koostanud mõned tegevuskavad või mõned võimalikud vastused aitab tagada sõnumile suurema turvalisuse ja tõhususe.

16. Ärge andke ainult korraldusi

Tõhus suhtlemine toimub austusega ja haridusega suhtleja suhtes. Kui teabe edastamine toimub autoritaarselt, võib seda pidada karistavaks ja tekitada tagasilükkamist ja reaktantsust.

17. Emotsionaalne enesekorraldus

See on tavaline kommunikatsiooni ajal tekivad erinevad tunded, emotsioonid ja tunded. Kuigi on kasulik, et nad saavad selgeks ja võivad isegi suurendada tõhusust, suurendades vestluspartnerite vahelist arusaamist, ei tohiks me lasta neil minna äärmuslikesse olukordadesse ega takistada meil teabevahetust ega kommunikatsioonieesmärgi saavutamist..

18. omada eesmärki ja teha see ausalt selgeks

Kui teeskleme, et meil on tõhus suhtlemine, on oluline olla selge, mis sellega on seotud, samuti on võimalik seda edastada ja väita, et kommunikatsioon hõlbustaks selle saavutamist. See on väga soovitatav olge ausad ja autentsed, ilma teistega manipuleerimata.

19. Teemad ükshaaval

Teemaga alustamine, et teised muutuksid ja siis tagasi originaalile, võib olla mõnda aega tõhus, kuid kui see ei ole midagi, mida üldjuhul väga plaanitakse, kipub kuulaja tavaliselt segadusse ajada. See oleks kasulik käsitle teemasid korralikult kõne sisemise sidususe säilitamiseks.

20. Vältige üldistusi ja rodeose

Vastuvõtja ees saabub selge ja kokkuvõtlik sõnum, mis võib enne tegeliku eesmärgi saavutamist olla pikemate teemade puhul tõhusam.

21. Püüdke suunata suhtlemine positiivselt

Sõltumata edastatud sõnumi tüübist kipuvad need kommunikatsioonid, mis tekivad ja töötavad välja, olema palju tõhusamad ja hästi vastu võetud. positiivsest ja konstruktiivsest vaatenurgast.

22. Ärge pikendage kommunikatsiooni ülemäära

Kuigi pikk ja keeruline kõne võib olla paljude ideede edastamiseks atraktiivne, peame me seda meeles pidama inimestel on teatav tähelepanu ja et mida pikem on argument, seda tõenäolisem on, et teave kaob teekonnal. Lühikesed sõnavõtud, mis selgitavad erinevaid peamisi argumente, kipuvad olema palju tõhusamad.

23. Motiveeri

Inimeste motiveerimine on hädavajalik ning aitab nii huvi vahetamise vastu kui ka luua mingit positiivset tulemust. Meie vestluspartnerile ruumi oma kahtluste väljendamiseks, nende väljenduse julgustamiseks ja neile vastamiseks võib olla nii motiveeriv kui ka sõnumile antud tähelepanu..

24. Integreerige ja olema avatud, et lisada või kaaluda teiste inimeste seisukohti

On oluline, et olenemata sellest, kui palju püüate teatud ideed kaitsta, arvestate teiste seisukohtadega. Kõne tõhustamiseks on soovitatav spontaanselt kasutada mõningaid elemente, mida teised inimesed on lisanud ja neid arutanud.

See teeb ühest küljest selgeks arvestatakse teiste panust, teisest küljest võib see tugevdada või täiustada edastatavat sõnumit.