Kas WhatsApp mõjutab kommunikatsiooni kvaliteeti?

Meie praeguses ühiskonnas teame, et oleme täielikult tehnoloogiasse, virtuaalsesse maailma ja kaugsidetesse. Kontakt "näost näkku" muutub vananenuks ja on asendatud hämmastava kiirusega kontakti kaudu sotsiaalsete võrgustike kaudu näiteks WhatsApp, Facebook, Twitter ja muud rakendused ja võrgud, mis võimaldavad meil vestelda ilma meie kodust lahkumata.

Teatis, mis muutub ... paratamatult

Ei ole kahtlust uute tehnoloogiate praktiliste ja kiirete eeliste üle, kuid ... Kas selline virtuaalne kontakt mõjutab kommunikatsiooni? Kas see sekkub mõnda aspekti, võib-olla see takistab seda? Või vastupidi, kas see on kõikides aspektides võrdselt efektiivne võrreldes "elava" teabevahetusega??

Selle küsimuse arutamiseks peame me seda meeles pidama teatis põhineb kolmel aspektil, the üksteisele järgneva toimingu, ilocutivo ja perlocutionary. Sel moel viitavad eksperdid aktile, mis seisneb midagi öeldes, kõneleja kavatsusest või eesmärgist ning selle tagajärgedest või tagajärgedest..

Erinevad kanalid, erinevad kommunikatiivsed reaalsused

Selles mõttes on väga huvitav teada Kanada kognitiivse psühholoogi David R. Olsoni panust. See autor on põhjalikult uurinud kirjaliku kultuuri ja mõtte suhet. Tema peamiste peegelduste hulgas kinnitab Olson seda Kõne täpne transkriptsioon kirjutatud keelele või lugemisele ei ole võimalik. Selle põhjendus põhines asjaolul, et kõnelt lugemisele minekul kaotame me keele illustreeriva suutlikkuse, sest kirjutamismudel ise ei esinda seda võimet.

Seetõttu säilitaks see teooria põhjal virtuaalne kommunikatsioon tegelikult kõne- ja dokumentide toimingu. Aga, mis on illocutionary act? A prori, ei.

WhatsApp ja erinevad suhtlusvormid välistavad illocutionary akti

Paljud aspektid, mis kaotaksid kirjalikus suhtluses, sisalduvad kõnesides. Nagu prosoodia, mis hõlmaks paljusid asjakohaseid kommunikatiivseid aspekte, nagu kasutatava hääle toon ja kõrgus (teravam võib viidata närvilisusele ja kõrgele võib tähendada rahulolematust), kasutatud aktsent ja intonatsioon.

Ja veelgi kaugemale, kui tegemist on "näost näkku" kõnesidetega, võrreldes virtuaalsega, me kaotaksime kogu mitteverbaalse informatsiooni. Vaadake, kus ta suunab väljanägemist, liikumist ja kehahoiakut, žeste, näoilme ... jne.

Suuremad erinevused ja suhtluse iseärasused 2.0

Kuigi teiselt poolt, See ei ole sama, et suhelda praktiliselt tundmatu isikuga kui tuntud inimesega. Viimasel juhul ilmnevad mitmed tegurid, nagu selle inimese kogemused, teadmised mälestuses, mis teil võib olla teie isikupära kohta, subjektiivsed ettekujutused sellest ... jne..

Kõik see toob kaasa rea ​​ootusi, tajuda asju, mida ta ütleb, teades, kuidas näha kaugemale, mida ta ütleb ja kuidas ta seda ütleb nii palju kui võimalik. Need aspektid viiksid meid tegema järeldusi selle kohta, milline on meie vestluspartneri kommunikatiivne kavatsus või, nagu ma eespool mainisin, tema illustreeriv akt.

Järeldused ja mõtted

Eespool öeldut silmas pidades võiksime järeldada, et virtuaalne kommunikatsioon on sama, mis näost näkku? Muidugi, ei. Kuid ei oleks mõistlik arvata, et uutest tehnoloogiatest teavitamine peaks olema meie elus mõistetud ja kõrvale jäetud.

Asjaolu, et võrgukommunikatsioon loobub illocutionary aktist, on pool tõde. Tegelikult sõltub suhtlemise väga oluline aspekt suurel määral paljudest teguritest. Näiteks teise isiku teadmiste tase, mis läbib kirjaliku taseme ja oskused vestluspartnerite kirjalikus väljenduses isegi vastuvõtja kirjaliku arusaamise taseme järgi. Lisaks tuleb arvestada, et virtuaalsete sidevahendite rakendused sisaldavad laia emotikone, kleebised ja helid, mille kaudu nad võivad asendada kõigi loogiliste piirangutega sellist tüüpi illocutionary arusaamist, et teoreetiliselt oleks see seda tüüpi side puhul välja jäetud..