8 astet, et ellu jääda ebamugav vestlus

Kas te mõtlete oma kaastöötajale isikliku hügieeni teemal või kui peate silmitsi dramaatilise olukorraga, kus keegi peab lohutama, sest midagi tõsist on juhtunud, teil on tunne, et tahad vaikida.

See on loomulik sellised vestlused on tavaliselt väga ebamugavad.

Kuidas tulla toime ebamugava suhtlemisega?

Kui on teema, millest on vältimatu libiseda ja me ei suuda väljendada kõnelust selle isiku suhtes, võib ebamugavustunne ja keskkonnakoormus suureneda.

Kui olete otsustanud olukorra lahendada, Ära unusta neid nõuandeid, mis aitavad teil tagada, et ootel olev vestlus ei muutuks halbaks joogiks.

1. Vältige vaikimisi

Uuringud näitavad seda, pärast vaid nelja sekundi ebamugavat vaikust tõuseb meie ärevustase. Veelgi enam, mida ärevam tunnete, seda rohkem maksab see sõnade sõnastamise.

Selle vältimiseks peaksite nii palju kui võimalik, planeerige suhtlemist vähe ette. Kui tead, mida soovite suhelda, on teie sõnum selge ja selge ning säästad ebamugavust, mis tekib ebameeldiva vestluse ja kohutava vaikuse tõttu.

2. Räägi intiimses kohas

Ei ole hea mõte, et teil oleks asjakohane vestlus hõivatud kohas, kus on häirivaid inimesi (lähedased inimesed, müra ...). Leidke privaatne koht, kus saate end lõdvestuda ja kus ei ole inimesi, kes võiksid kuulda või sekkuda.

Kui teine ​​inimene, kes hakkab teie ees sellest ebamugavast teemast rääkima hakkama, soovitab teil leida mugav koht, kus seda konfidentsiaalselt arutada ja ilma välise sekkumiseta.

3. Istuge

Kui sa pead rääkima ebamugavast teemast, see on hea mõte, et me puhkame diivanil või toolil. Me tunneme end mugavamalt, eriti kui subjekt on keeruline või võib viia olulise emotsionaalse löögini.

See on aspekt, mida me postituses kommenteerisime: "Kuidas anda halbu uudiseid? 12 emotsionaalset võtit "

Kui tunned koos (või ees) teist inimest, proovige olla samal kõrgusel. Kui sa jääd seisma ja teine ​​inimene istub, siis annate paremuse pildi, mis võib olla suhteliselt hea..

4. Alustage tähelepanelikust

Rasked vestlused võivad olla sama teravad, kuid paremad, kui kasutate mõnda varasemat tähelepanu. Näiteks selle asemel, et öelda: "Miguel, ei pruugi teised töötajad sinu lähedal olla rohkem kui minut", Võite alustada fraasiga, mis pehmendab konteksti, nagu: "Miguel, mida ma ütlen teile, võib olla natuke keeruline".

See nüanss teeb teisele inimesele mõne sekundi aega, et valmistada vaimselt ja emotsionaalselt ette seda, mida sa talle mõne hetke pärast ütlete.

5. Nõustuge ebamugavustundega nagu tavaliselt

Ebamugavustunnet eitada võib põhjustada vastupidist efekti. Me võime ikka veel tunda end ebamugavalt olukorraga, millega peame silmitsi seisma. Kui märkate midagi värisevat, rahutut ja te ei suuda oma vestluspartneriga silma sattuda ... nõustu, et olete natuke närvis.

Sellise olukorra puhul on äärmiselt soovitatav öelda fraas, mis paljastab vestluspartneriga jagatud ebamugavust. Näiteks: "Ma tunnen sellest rääkides veidi ebamugavat." See See teeb teie vestluspartneri sinu juurde ja on tõenäoline, et ebamugavustunne väheneb.

6. Ole viisakas, kuid ka otsene

On oluline, et teil õnnestub ennast korrektselt väljendada ja püüda olla lugupidamatu. See on põhiline nõuanne: peate olema ettevaatlik, kui soovite, et teie sõnum jõuaks. Siiski võib teil tekkida oht, et teie sõnad pehmendatakse ja see võib tekitada nõrga sõnumi, mida teie partner ei saa vajaliku jõuga..

Seetõttu on huvitav, et sa kinni fakte, kasuta oma enesekindlus ja saatke selge sõnum ilma liiga paljude ümberlülitumiseta ja läheb otse asja juurest.

7. Harjutage aktiivset kuulamist

Teabevahetus on kaks. Peate andma oma vestluspartnerile rahulikult teavet, mille sa just saatsid. Olla hea kuulaja, Oluline on, et olete teise inimese vastuse kuulamisel vastuvõtlik, püüdes seda küsimust ühiselt lahendada ja püüda lahendada mõningaid punkte või arusaamatusi.

Kui see, mida just äsja väljendasite, on eriti raske, siis peate olema valmis teisele inimesele kogema (ja väljendama) intensiivseid emotsioone. Need võivad ulatuda häbi või kurbusest, hirmuni või viha. Igal juhul peaksite püüdma isikut tunda, et tal on sinus toetus, ja andke talle aega, et ta saaks olukorda silmitsi seista.

Lisateave: "Aktiivne kuulamine: võti teistega suhtlemiseks"

8. Viige vestlus selgelt

Ebamugavad vestlused nad võivad muutuda ka lõpututeks ja ülekaalukateks olukordadeks kus võib tuua mineviku kohutavaid asju või asju, tekitades meile veelgi ebamugavama ja absurdse olukorra, mis toob kaasa ainult rohkem ebamugavust ja segadust.

Selle vältimiseks, peate eelnevalt ette valmistama viisi, kuidas vestlust selgel viisil sulgeda ja lühidalt, lisaks selgitamaks, mida me ootame vestlusest. Nii saame "olukorra sulgeda" ja saata konkreetse ja ühemõttelise sõnumi suhtluse tähenduse kohta. Kui soovite, et teine ​​isik selgitaks, andke neile teada. Kui soovite, et vestlus lõpetaks rohkem, öelge seda.

Bibliograafilised viited:

• Koudenburg, N. jt. Voolu katkestamine: kui lühikesed vaigud grupivestlustes mõjutavad sotsiaalseid vajadusi, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006