Verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse erinevused

Meie esivanemad jahti ja elasid kollektiivina, kellele nad sõltusid üksteisest, et nad tunneksid end kaitstuna, elada ja elada. Meie liikide ja üksikisikute edu sõltub meie võimest tõhusalt suhelda. Suhtlemine on loomulik nähtus, tegemist on suhtlemisega inimestega, kellega me teavet jagame. On kaks tüüpi verbaalset ja mitteverbaalset suhtlust.

Suuline ja mitteverbaalne suhtlus kujundab meie suhtlemist teistega äri- ja inimsuhetes, samuti meie rahalises, isiklikus edu ja füüsilise ja psühholoogilise heaolu osas. Suulise ja mitteverbaalse suhtlemise erinevate aspektide mõistmine ja nende rollid teiste vahelises suhtlemises on esimene samm kommunikatsiooni parandamiseks. Selles artiklis Psühholoogia-Online selgitame erinevused verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse vahel.

1. Suuline suhtlemine: omadused
2. Mitteverbaalne kommunikatsioon: näited ja tüübid
3. Verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse erinevused

Suuline suhtlemine: omadused

Suuline suhtlus on see, kus saatja kasutab sõnumit vastuvõtjale edastamiseks kas suulist või kirjutatud sõna. See on kõige tõhusam suhtlusvorm, sest teabevahetus ja tagasiside on väga kiire. Vähem on arusaamatusi, kuna osapoolte vaheline suhtlus on selge, st pooled kasutavad sõnu, mida nad väljendavad..

Teabevahetust saab teha kahel viisil:

• Teabevahetus näost näkku: suulised, konverentsid, telefonikõned, seminarid jne.
• Kirjalikult: kirjad, e-kirjad, tekstisõnumid jne

On kaks peamist suhtlusliiki:

• Ametlik side, seda nimetatakse ka ametlikuks suhtluseks: see on side tüüp, milles saatja järgib eelnevalt määratletud kanalit teabe edastamiseks vastuvõtjale.
• Mitteametlik suhtlemine: on side tüüp, milles saatja ei edasta informatsiooni etteantud kanalit.

Mitteverbaalne kommunikatsioon: näited ja tüübid

Mitteverbaalne suhtlus põhineb iga kommunikatiivse akti osaks oleva osa mõistmisel või tõlgendamisel, sest sõnumite edastamine ei toimu sõnade, vaid märkide kaudu. Seega, kui vastuvõtja mõistab sõnumit ja tekib õige tagasiside, õnnestub side. Väga selge näide sellisest suhtlusest on näoilme, žestid ja keha asend rääkimise ajal.

Paljudel juhtudel täiendab see verbaalset suhtlust, et saada olukorrast globaalsem nägemus, mõista inimeste olukorda (kui nad on närvis, lõdvestunud, kurb ...) ja teatud isiksuseomadusi (kui inimene on häbelik, ekstrovertne ...). Seetõttu aitab see saada teavet, mida diskursus meile ei paku. Mitteverbaalse suhtluse liigid on järgmised:

• Kroonia: See on ajakasutus kommunikatsioonis. Näiteks: täpsed või ebatäpsed inimesed, kõne kiirus jne..
• Proksemia: see on vahemaa, mida inimene suhtlusseaduse ajal säilitab teiste suhtes. Proxemia ütleb meile, kui suhtlemine on intiimne, isiklik, sotsiaalne ja avalik.
• Sõnavara: saatja poolt kasutatava hääle maht, toon ja ajastus
• Haptic: on emotsioonide ja tundeid väljendava suhtlemise puudutus
• Kinesia: on inimese kehakeele uurimine: žestid, asendid, näoilmed ...
• Artefaktid: See on isiku välimus, kes näitab tema isiksuse aspekte, näiteks sidemete viisi, ehteid, elustiili jne..

Verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse erinevused

Suuline suhtlemine on suhtlusvorm, milles neid kasutatakse sõnade vahetamiseks teiste inimestega kas kõnes või kirjalikult. Vastupidi, mitteverbaalne suhtlus ei kasuta sõnu, kuid kasutatakse ka teisi suhtlusviise, näiteks kehakeel, näoilmed, viipekeel jne Need on mõned erinevused verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse vahel:

• Suulises suhtluses kasutatakse sõnu, samas kui mitteverbaalne suhtlus põhineb märkidel.
• Seal on vähem Segadust tekitavad võimalused saatja ja vastuvõtja vahel verbaalses suhtluses, samas kui mitteverbaalses suhtluses on arusaamine raskem, kuna keelt ei kasutata.
• Suulises suhtluses on sõnumite vahetamine kiirem, mis muudab tagasiside väga kiiresti. Mitteverbaalne suhtlus põhineb rohkem mõistmisel, mis võtab aega ja on seega aeglasem.
• Suulises suhtluses ei ole mõlema poole kohalolek kohapeal vajalik, sest seda saab teha ka siis, kui osapooled on erinevates kohtades. Teisest küljest peavad mitteverbaalses suhtluses suhtlemisel olema mõlemad pooled.
• Suulises suhtluses säilitatakse dokumentaalsed tõendid, kui side on ametlik või kirjalik. Kuid ei ole veenvaid tõendeid mitteverbaalse suhtlemise kohta.
• Suuline suhtlus vastab inimeste kõige loomulikumale soovile, rääkida. Mitteverbaalse suhtlemise korral edastatakse tundeid, emotsioone või isiksust osapoolte poolt suhtlusaktis tehtud tegude kaudu.
• Oluline on mainida, et mõlemad kommunikatsiooniliigid täiendavad üksteist ja esinevad paljudel juhtudel samaaegselt.

See artikkel on puhtalt informatiivne, Online-psühholoogias ei ole meil oskust diagnoosida ega soovitada ravi. Kutsume teid üles pöörduma psühholoogi poole, et ravida teie juhtumit.

Kui soovite lugeda rohkem sarnaseid artikleid Verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse erinevused, Soovitame siseneda meie sotsiaalpsühholoogia kategooriasse.