Võtmed, et hallata teiste irratsionaalset käitumist

Tavaliselt, kui me tahame muuta teiste ärritavat käitumist, kasutame karistust (vaenulikkus, halvad vormid ...), kuid te peaksite teadma, et see ei ole parim viis, kuidas teised muutuvad.

Hiljuti On näidatud, et tasub või tugevdab soovitud käitumist on palju tõhusam kui karistada neid, mida tahame kõrvaldada. Sellepärast on mugav, et näitame end õnnelikuks ja kiidame teist isikut iga kord, kui inimene käitub soovitud viisil (või isegi siis, kui seda läheneb).

Kuidas hallata teiste irratsionaalset käitumist?

Kuid sellest ei piisa, kui teist kiidetakse, kui teised lähenevad või saavutavad soovitud käitumise, eVaja on ka seda, et kasutada ka teist tehnikat. See meetod on väljasuremine, mis seisneb teise isiku irratsionaalse käitumise vastamises või sellele tähelepanu pööramises. Seega, et püüda vähendada või suurendada mis tahes käitumist, on vajalik interalateerida soovitud käitumise tugevdamine ja väljasuremise kasutamine teise soovimatu käitumisega..

Võib osutuda tõhusaks, et me osaleme valikuliselt või ignoreerime seda, mida teine ​​meile edastab: näiteks ei anna mingit vastust (mitte isegi mitteverbaalset) selle ebameeldivatele või solvavatele ebaõiglastele ilmingutele ning reageerides huviga ja lahkusega ainult selle mõistlikele väljenditele või konstruktiivne.

1. Kaitsemeetod

Kui suhtleme kellegagi irratsionaalse olukorraga, on mõnikord vaja näidata empaatilist suhtumist, sest me järgime mõningaid samme:

Esimene samm: Peatage kalduvus ennast vihastada: Nendel hetkedel peate hoolitsema selle eest, mida sa ise ütled. Mõtle, et kuigi teine ​​on väga irratsionaalne, on teil õigus öelda mõningaid mõttetuid, nagu just just ütlesite. Ja see ei sunni teid ennast muutma, kuid saate valida, mida sa arvad ja mida teete ... (kui vajate, et tuua kaasa tuhande, et dialoog oleks hea).

Teine samm: Püüdke mõista tema seisukohta: Las ta räägib, kuula teda ja selgitab, kui ta soovib. Kui te ei mõista, mida te ütlete, jätka küsimusi, kuid paluge neil empaatiliselt küsida üksikasju ja küsida, kas olete õigesti aru saanud. Küsimuste esitamine ja üksikasjade küsimine aitab vältida seda, et viga on "arvata, mida teine ​​arvab", ning sellega kaasneb vigade tekkimise oht..

Kolmas samm: Näita ennast võimalikult suures osas kokkuleppele: väga häiritud inimese rahustamiseks on mugav näidata end temaga kokkuleppel nii palju kui võimalik: kõiges, osaliselt oma õiguses näha selliseid asju või loogiliselt, et ta on ärritunud, antud teie arusaam asjadest.

Neljas samm: Kui oled rahulik, selgitage oma seisukohta ja proovige leida lahendusi probleemidele. Selleks, et tekkinud probleemi lahendamiseks oleks võimalik mõelda, peate olema lõdvestunud, siis on aeg paljastada asju, nagu te neid näete (ilma oma arvamuste ja tunnetega empaatiata) ja kui on tõeline probleem, saate aidata otsige lahendusi, et minimeerida tõenäosust, et selline käitumine tulevikus kordub.

2. Ignoreeri oma viha

Kui näete teist inimest meiega väga vihane ja suuliselt agressiivselt On hea öelda, et "me räägime temaga ainult siis, kui ta rahustab." me rahuneme) ". Kui teine ​​inimene ei pööra tähelepanu, siis me kasutame triibulist kirjet, korrates seda nii palju kordi kui vaja, sellega väldime agressiivsuse ja vägivalla ahela sisenemist mõlema poole poolt..

3. Seiskamisaeg

See on umbes ütle teisele "me räägime hiljem, kui oled (või olgem) rahulikum (häälega ja rahuliku ja kindla kehakeelega) ja minge mujale, kuni teie viha või teise inimese viha läheb ja saate rääkida vaikselt.

4. Eraldage segadust tekitavad probleemid

Kui meie vestluspartner püüab kaitsta irratsionaalset või manipuleerivat suhtumist, segades omavahel vastuolus olevad küsimused ja see võib meid segadusse ajada, on kasulik öelda talle, et me ei taha asju segada. Näiteks, kui nad paluvad meil teha tööd, mida me ei taha teha, ja nad segavad seda taotlust sellega, et me ei ole head sõbrad, võime öelda, et üks asi on meie sõprus, et me saame mitmel viisil hinnata ja teine ​​on asjaolu, et Teeme tööd, mida ta meile küsib.

5. Kirjutage, mida soovite öelda

Sellel vormil on järgmised eelised:

• Me saame argumente tellida, vaadake need läbi ja et need on selgelt väljendatud ning tõstke esile ideed, mida peate kõige olulisemaks, ilma et teine ​​inimene saaks meid katkestada.

• Vähendatakse ebamäärasuste ilmnemise tõenäosust ja arusaamatused (mitte-verbaalsele keelele).

• See aitab meil pingelisi olukordi vältida, kui me usume, et teine ​​inimene hakkab alguses halvasti reageerima, siis peegeldab ja jälgib põhjusi.

Seda tüüpi kirjutusviisil peab olema positiivne toon, võtma arvesse teist inimest, olema selge ja mitte liiga pikk..

6. Vajadusel kaitsta kindlalt

Soodus on ka see, et me peame end kindlalt kaitsma inimestelt, kes võivad meid kahjustada. See võib hõlmata nende eemaldamist või piirangute kehtestamist, et nõuda meie õiguste austamist.

Et olla kindel, olles agressiivne, peate järgima maksimaalset kaitset ennast, kasutades "terasest kindaid ja siidist mansete", st kaitsma end kindlalt neilt, kuid ilma ennast muutmata mugavamaks, ilma vormide kaotamata ja ilma, et oleksite rohkem karmi. see on vajalik meie eesmärkide saavutamiseks.

Kõik need näited peavad vastama järgmisele maksimumile: "Keegi ei austa minu õigusi, kui ma seda ise ei tee"