Vaikeväärtus, mis see on ja kuidas see meid mõjutab

Kas me oleme meie otsuste omanikud, nagu me usume? Või vastupidi, me laseme end paljudel juhtudel ellu viia, kui usume, mida meile on juba antud?

Kuigi me ei ole sellest teadlikud, mõjutavad meie valikuvõimalusi mitmel korral välised agendid, mille kohta meil ei ole teadmisi. See juhtub vaikeväärtusega. Selles artiklis selgitame, milline on see mõtlemise dünaamika ning millised on põhjused ja kuidas me saame sellest kasu enda kasuks.

• Seotud artikkel: "7 turunduse ja reklaami psühholoogia võtmeid"

Mis on vaikeväärtus?

Vaikeväärtus või vaikeväärtus on tarbija psühholoogiaga seotud teooria mis kinnitab, et olukorras või kontekstis, kus me peame valimisi tegema, on palju tõenäolisem, et jääme vaikimisi valitud või valitud valiku juurde.

Selle põhjus on mõelda, milline valik eeldab kulutusi, mida inimesed kalduvad vältima, seega on palju tõenäolisem, et me valime sellised valimised, kus me ei pea midagi tegema. See tähendab, et see on juba vaikimisi märgitud. Seega on nimi "default".

Nagu oodatud, on ettevõtted ja organisatsioonid sellest asjaolust teadlikud, et nad kasutaksid ära nende mõtlemisdünaamika, et suunata meie käitumist nii, nagu nad saavutavad maksimaalset kasu.

Näide selle nähtuse kohta

Kehtiv näide oleks selline, kus hetkel, mil me veebilehe registreerime, märgitakse vaikimisi kast "Jah, ma soovin saada teavet". Vaikeväärtuse kohaselt on kõige tõenäolisem asjaolu, et me ei tea teadlikult kõiki tingimusi, mis on vaikimisi märgitud. Seega oleme mitmel korral saanud teatavale hulgale ettevõtetele reklaami, mida me ei mäleta, olles külastanud või vastu võtnud.

Võrreldes teiste tarbijate psühholoogias kasutatavate trikkidega, mis juhivad meie käitumist, on vaikimisi toimiv efekt palju märkamatum, kuid siiski See on meie käitumise manipuleerimisel väga tõhus.

Alguses ei pruugi selline manipuleerimine tunduda liiga suur, sest õigeaegse reklaami saamine on midagi suhteliselt ebamugavat ja kergesti lahendatavat. Selliste küsimustike ja protsesside kujundamise eest vastutavatel inimestel on siiski suurem jõud kui me ette kujutame, sest nad teevad meile mitmeid otsuseid, milles me isegi ei parandata.

Kui arvestame, et enamik tarbijaid ei muuda konfigureerimist, millega nii arvutid kui ka mobiiltelefonid vaikimisi saabuvad; Nii nagu nad ei lõpe tingimuste või väikeste kastide hoolikat lugemist vormide (nii võrgus kui paberil) täitmisel, avastame, et keegi tegi meie otsused meie jaoks.

• Seotud artikkel: "Kognitiivsed eelarvamused: huvitava psühholoogilise efekti avastamine"

Lisaks turustamisele

Veel üks näide, mis võib veidi rohkem mõjutada, on see, et sellistes riikides nagu Hispaania, Portugal või Austria, kui isik registreerib end juhiloa saamiseks, on võimalus saada elundidoonoriks vaikimisi, nii et kui isik ei ole ega soovi elundidoonoriks olla, ta on vabatahtlikult seda teadmata. Sel viisil määravad meie otsused ette ettevõtted, organisatsioonid ja valitsused.

Majandusteadlane Richard Thaler ja juriidiline teadur Cass Sunstein kirjutas oma raamatus tarbimishäire psühholoogilise mõju kohta inimese käitumisele, et nende alade loetelu, kus vaikefekt on mõjutatud, on palju laiem, lähtudes ülalmainitud teemad kuni menüü elementide järjekorrani või töökohtade termostaatide vaiketemperatuurini.

Seetõttu ei ole vaikeväärtus seotud mitte ainult tarbimisega, vaid ka kavatsusega jätkata mõningaid samme, mis on kindlaks määratud vastavalt mõne organisatsiooni huvidele et kõik on öeldud, ei pea nad alati olema kahjulikud või kahjulikud.

Kuidas see meid mõjutab?

Vaikimisi mõju mõju all on mitmeid psühholoogilisi protseduure, mis seda võimaldavad. Need psühholoogilised protsessid aitavad meil paremini mõista, kuidas see meie meeles toimib ja miks see meid nii tihti mõjutab.

Vaikefekti alguspunktid on järgmised.

1. Tuleb järgida soovitust

Meie mõistus eeldab, et kui suvand on vaikimisi antud See on sellepärast, et see on tõesti parim. See asjaolu tingib meie arusaama sellest, mida me valime.

2. Kognitiivsed jõupingutused

Nagu me varem mainisime, eeldab valimiste kajastamine kognitiivne kulumine, mida inimesed kipuvad salvestama alateadlikult Selle kohta, mida me tavaliselt jätame, mis on meile eelnevalt loodud.

3. Mõttevahetus

See ei tähenda sama moraalse kaalu jätmist, mis tähistas võimalust "Ma ei taha olla elundidoonoriks", et seda ise tähistada. Kui vaikimisi valitav variant on vastupidine, siis selle eemaldamine põhjustab meile kerge piinamise ja süütunde.

4. Vahetuskurss

Kui me keeldume valimistest, mis on juba teise kasuks märgitud, võime ohtu seada mitmeid muudatusi, mida me ei tea. Seetõttu on väga tõenäoline, et me jääme konservatiivne suhtumine ja jätame kõik nii, nagu see on.

5. Kahjustuste vältimine

Vaikimisi valitud valik teiste alternatiivide võrdlemisel kipub olema võrdluspunkt ja see näeb alati välja atraktiivsemaks. Seetõttu võib meelt muuta kui midagi head või positiivset.

• Te võite olla huvitatud: "Daniel Kahnemani perspektiiviteooria"

Kuidas seda mõju rakendatakse?

Nagu me kogu artiklis oleme näinud, on mitmeid valdkondi, kus vaikefekti saab kasutada. Kuid, kõik ei pea olema virtuaalsed või majanduslikule küsimusele suunatud.

Tõeline ja väga silmatorkav näide on järgmine. New Yorgi keskkooli haldusorganis olid nad tõesti mures tervisliku toidu, näiteks puu-ja köögiviljade piiratud tarbimise pärast koolisööklas..

Arvestades seda, otsustasid nad muuta salatibaari asukohta, mis oli ühelt poolt seina vastu, asetades selle ruumi keskele; kellega õpilased pidid enne toidu maksmist kohustuslikult edasi minema.

Kuna lapsed ei pidanud toiduaineid kohe salatibaarile lähenema, oli see alati silmapiiril, köögiviljade ja roheliste tarbimine kolmekordistumispunkti.

Kuidas seda meie kasuks kasutada?

Kuid mitte kõik ei ole vaikeväärtuses võõras. Me oleme ise me saame seda kasutada oma eluviiside parandamiseks. Kui me kehtestame oma keskkonna nii, et meil oleks raske teha meie tervisele kahjulikke asju ja neid, mis on meile kasulikud, siis meie käitumine sõltub sellest, et see jaotus.

Näiteks, kui me korraldame sahveri ümber nii, et vähem tervislikud toidud on meie vaateväljast kaugemal või kaugemal meie käest, siis on väga tõenäoline, et me tarbime neid vähemal määral kui see, kui see on esimene asi, mida näeme.

Samamoodi, kui paneme meid kõige enam häirivad mobiilirakendused, näiteks mängud või sotsiaalsed võrgustikud, kaugesse või eraldi kausta, siis on meil palju vähem kohustatud neid sisestama ja aja raiskama iga kord, kui me telefoni võtame mobiilne.