8 võtit tõhusaks suhtlemiseks

Me oleme oma olemuselt sotsiaalsed. Suhted teistega toovad meile emotsionaalset kasu, enesehinnangu mõistmine, toetamine ja parandamine. Sellest hoolimata ei saa paljud inimesed nendega ümber käia. See võib olla tingitud mitmest põhjusest, sealhulgas sammudest, kus on tõhus suhtlemine.

Inimesed, kellel pole vastupidi tõhusa suhtluse loomiseks probleeme, on need, kes on teadlikud oma sotsiaalse luure arendamisest. Mõned autorid, nagu Ameerika psühholoog Daniel Goleman, lähenevad oma uurimistes seda tüüpi suutlikkuse tähtsusele. See põhineb oskustel säilitada harmooniat ja rahu teistega ilma enesekindlusest loobumata.

Sellised oskused nagu empaatia ja mõistmine on sotsiaalse ühenduse loomisel olulised. Kuid, et teine ​​inimene tunneks ennast kindlalt, turvaliselt ja arusaadavalt meiega mitu korda see pole lihtne.

Seetõttu on olemas mitmeid vahendeid, mis aitavad seda tüüpi emotsionaalset intelligentsust parandada. Nad on sammud tõhusa suhtluse saavutamiseks saab õppida ja rakendada, kui palju vaeva. Igal juhul saame selle lugemise ja rakendamisega paremini mõista sotsiaalsete suhete maailma.

Tõhusa suhtluse võtmed

Igasuguses suhtluses peab olema teadlik mitteverbaalsest suhtlusest. Enamikel juhtudel ei ole seda rõhutatud, kui paljudel juhtudel on see olulisem kui sõnumi sisu. Meie keha žestid, välimus ja positsioon vastutavad suuresti vastutava partneri kujutise loomise eest.

Kommunikatiivses protsessis mängib sünkroniseerimine peamist rolli. Daniel Goleman kinnitab, et see sobivus võimaldab lugeda iga mitteverbaalset näidustust, naeratusest õigel ajal noogutama. Inimesed, kes ei sünkroonile siseneda, on need, kelle käitumine tekitab teistes tunnetes ebamugavust ja kummalisust. Need on nn düsseemilised ja neid iseloomustab see, et nad ei mõista vestluse lõppu lõppevaid või muutvaid signaale.

Need sotsiaalsed puudujäägid ei reageeri ühelegi neuroloogilisele põhjusele, vaid õpiraskusele. Praegu on mitmeid programme, mis vastutavad sünkroniseerimise õpetamise eest nii lastele kui täiskasvanutele. Inimestele, kellel on selline probleem, on tõhusa suhtluse saavutamine palju lihtsam. Pärast suuniste kogumit saame parandada oma sotsiaalseid oskusi ja edastada meile tõeliselt huvitavat sõnumit.

"Empaatia on võime mõelda ja tunda teise inimese elu nii, nagu oleks see nende enda. Jalutage oma jalatsites ".

-Heinz Kohut-

1. Parafraseerige ja küsige

Küsi ja parafraas on elemendid tõesti oluline tõhusas suhtlemises. Vastupidiselt sellele, mis võib tunduda, ei tähenda see, et see on vastumeelsus, vaid huvi. Vastuvõtja tunneb kuulamist, mis tekitab empaatia ja mõistmise õhkkonda väga kasulikuks.

Parafraas, omakorda, see võimaldab meil korraldada vestluse osi, mida me hästi ei mõista kui me näitame, et me tegeleme sellega, mida meile on öeldud. Loomulikult räägime me ressursist, millega peame väga hästi kalibreerima seda, mil määral seda kasutame; kui me möödume, saame pöörduda suhtlemise vastu: teine ​​võib arvata, et me teda naerame.

2. Tee komplimente

Flattery tugevdada teise isiku kõnet. Väga kasulik on kasutada selliseid kinnitusi nagu "Ma arvan, et see on suurepärane, mida te ütlete", "Olen teiega nõus" või "Ma armastan sinuga". Võite kasutada ka vähem otseseid fraase, nagu "Fantastiline!" Või "Hea".

3. Näita empaatiat

Empaatia on kvaliteet, mida ei ole kõigil. Võimalus ennast teise paika paigutada parandab märkimisväärselt suhtlemisvoogu. Loodud on positiivne raport, emotsionaalne kaastunne, mis loob mõistmise ja usalduse õhkkonna.

Lisaks sellele tekitab see meile lähedase ja tähelepaneliku pildi. See loob koostööpartnerite vahelise koordineerimise võimaldab tõhusat suhtlemist nende vahel.

4. Kohandage kontekstiga

Hea suhtlusstiil seda võib rikkuda, kui me konteksti arvesse ei võta. Keskkond, inimeste arv või teema, mida me arutame need on väga olulised. Vältida tuleks meie vestluskaaslase arutamist teiste inimeste ees või mitte, kuid mitte siis, kui räägime nende saavutuste kiitust.

Müra, koht ja hetk peaks olema võimalikult asjakohane. Kui näeme, et meie vestlus võib olla kahjumlik või moonutatud, on parem seda edasi lükata rohkem seotud ajaks.

5. Järgige teise arvamust

Teiste arvamuse austamine on oluline. Teise isiku veendumuste solvamine, diskrediteerimine ja alahinnamine tähendab suurt küpsuse puudumist. Kogu meie elu kohtame paljude inimestega, kes meist väga erinevalt mõtlevad; me saame nendega arutleda, arutelu, kuid paljudel juhtudel nõustuvad ka seda Küsimuse osas võib olla mitu seisukohta.

Võib-olla pärast nende ideede ja argumentide kuulamist mõtleme sama, aga ka on tõenäoline, et mõned meie eelarvamused on küsitletud. Avatud mõtte muutmine ei anna enam kasu ainult inimestevahelisele suhtlusele, vaid ka meie enda teadmistele.

6. Vaata vestluskaaslase silmi

Soovitav on silma sattumine teise isikuga. Seda tuleb teha loomulikult, kuna välimus on väga väljendusrikas element. See muudab meie vestluspartneri kuulatuks, mis parandab meie vahelist seost.

Vastupidine olukord tekib siis, kui ei ole võimalik välimust säilitada, sest see toob kaasa ebakindluse. Teise poole otsimine meile rääkides väljendab huvi puudumist; tee seda alla viitab sellele, et me võib valetada.

"Tõhus suhtlemine on 20% sellest, mida te teate ja 80% sellest, mida tunned, mida sa tead".

-Jim Rohn-

7. Ärge tungige oma isiklikku ruumi

Püüdes tugevdada sidemeid meie partneriga või tugevdada oma positsiooni, võime tahtmatult tungida teise isiku isiklikku ruumi. Liiga lähedane, vastupidi sellele, mida me mõnikord arvame, toob harva lähedust, kuid paljud inimesed tunnevad end ebamugavalt ja tahavad ära saada.

On hea, et meie suhtluspartneriga säilitatav vahemaa kohaneb kahe olukorraga: teise isiku usalduse ja teema olemusega. See ei tohiks olla liiga kaugel ega liiga lähedal me ei teeskle, et näitaksime usaldamatust või usaldamatust, kas pole??

8. Järgige sõna pöördeid

Sõna nihkumise austamine, lisaks väga ebaviisakas, katkestab partnerite vahelise tõhusa suhtluse. On vaja oodata, kuni teine ​​on lõpetanud oma panuse. Suulises suhtluses, kõik asjaosalised peavad austama sõna pöördumist.

Efektiivse kommunikatsiooni saavutamiseks vajalikud sammud on üldiselt üsna lihtsad. Algul võivad nad olla mõnevõrra sunnitud, kuid nende praktiseerimisega hakkame täheldama mõju. Suhtlemine on sünnipärane protsess ja sellega seotud oskuste parandamine aitab meil julgusega silmitsi seista maailmaga.

Bibliograafilised viited

Goleman, Daniel. (2010). Sotsiaalne luure Inimsuhete uus teadus. Kairós.

Kaanepilt: Norman Rockwell

Ühendamine teistega: uute kommunikatsioonivormide väljakutse Sotsiaalsed võrgustikud võimaldavad meil täna olla meie jaoks lähemal, kuid me ei tohi unustada, et ühendamine on palju enamat kui ainult ekraani vaatamine. Loe lisaks "