Kuidas edastada halbu uudiseid?

Tundub, et halb uudis on päeva järjekord. Mõnikord purunesid nad ettevalmistamata viisil ja teistel oli kindel, et need juhtuvad pigem varem kui hiljem. Selle näiteks on armastatud inimese kadumine pärast rasket haigust. Kuigi see on valus, näib nendel juhtudel, et teisele inimesele on lihtsam öelda.

Aga on ka teisi olukordi, kus surm on täiesti ootamatu ja me ei tea, kuidas seda teistele edastada. Õnnetus, rünnak või looduskatastroof on näited olukordadest, mis võivad teisel poolel muuta kogu maailma maailmaks, võttes meile väga olulise isiku..

Kuigi keegi ei taha seda kogemust kogeda, on tõde see, et kahjuks on tegemist elu seadusega. Küsimus on selles, kuidas nendega toime tulla ja mõnel juhul, kuidas anda teistele teada, mis juhtus. Hoidke lugemist, et õppida nõuandeid halbade uudiste edastamiseks.

"Kogu ajalugu ei ole midagi muud kui lõpmatu katastroof, millest me püüame saada parim võimalik"

-Italo Calvino-

Mida me tunneme, kui me peame edastama halbu uudiseid?

Halb uudis on väga keeruline ülesanne. Peale selle, et peame läbi minema märkimisväärse halva vaimu, on reaalsus see, et me tunneme kohutavat. Mitte ainult meie enda tunnetel surnud isiku vastu, vaid ka sellepärast, et me hoolime inimestest, keda me ütleme.

Hirm meie pärast, kui nad üritavad neid võimalikult vähe öelda, muretsevad. Samuti ei tea me, kuidas nad meile reageerivad. Võib-olla nad süüdistavad meid selle eest, mis juhtus või et nad meid halvasti reageerivad, kõik sõltub igaühe suutlikkusest toime tulla. Nüüd hästi, selle uudise suhtlejatena ei pea me teiste reageerimist midagi isiklikku.

"Mis ebaõiglus, mis needus, milline kuradi surm, mis meid ei tapa, vaid need, keda me armastame".

-Carlos Fuentes-

Teisest küljest ei ole meil sellistes olukordades palju teavet. Ja tavaline asi on see, et surnud isiku lähedastel on küsimusi, mida küsida. Seal on hirm mitte teada, mida öelda, kuid reaalsus on see me oleme inimlikud ja meil ei ole alati vastuseid küsimustele, mis meid teevad... Palju vähem, kui ootamatuid õnnetusi juhtub.

Järgmised sammud enne halbade uudiste edastamist

Üks viis nende negatiivsete emotsioonide käsitlemiseks, nagu ka proovida vähendada võimalikult palju meie vestluskaaslastega, on valmistada ette halbade uudiste edastamine enne seda. Esimene samm on proovige koguda nii palju teavet kui võimalik, et oleks võimalik vastata küsimustele, mida nad meile küsivad.

Samuti peate teadma, kellele me ütleme, mis juhtus. Sõnumi ettevalmistamine lastele ei ole sama, mis vanematel, sõpradel või abikaasadel. Kuigi see ei tundu olevat oluline, suudame sel viisil paremini panna oma koha ja kohandada oma kõnet meie ees seisvate isikute tingimustega..

Siis on aeg leida sobiv koht, kus öelda, mis juhtus. See võib tunduda loogiline, kuid väärib märkimist, et on oluline, et see oleks võimalikult privaatne. Lõpuks on äärmiselt oluline, et me vaimselt valmistaksime seda, mida me ütleme ja kuidas. Sel viisil väldime ütlemast midagi õnnetut, mis põhjustab teise inimese valu.

"Lõppude lõpuks on surm ainult märk sellest, et seal oli elu".

-Mario Benedetti-

Mida peate halbade uudiste andmisel arvesse võtma?

Kui me kõik oleme seda silmas pidanud, tuleb tõe hetk. See, mida me ütleme, ei tee surnud inimest tagasi, kuid me saame teise isiku tunda nii halbana kui võimalik. Selleks peab meie esitatud teave olema väga selge ja me peame olema kindlad, et see on tõsi. Kui ei, siis saame segada meie vestluskaaslast ja tekitada rohkem negatiivseid emotsioone.

Selles reas, me ütleme, mis on juhtunud järk-järgult. Näiteks: "On toimunud autoõnnetus ja teie abikaasa on kannatanud väga tõsiseid vigastusi. Seal liikunud kiirabi on püüdnud teda taaselustada, kuid ei ole õnnestunud. Mul on kahju teatada, et Pedro on surnud."

Te peate ütlema surnud isiku nime ja kasutama surma viiteid, et oleks selge, mis juhtus. Kui isikul on küsimusi, peab ta tundma, et ta võib meid katkestada ja teha, et me tunneksime, et me temaga empaatiame ja et me püüame teda nendes rasketes hetkedes toetada ...

Nagu näeme, ei ole halbade uudiste andmine kerge ega mugav ega soovitav. Oluline on teada, kuidas seda teha, et teised mõistaksid, mis juhtus. See võtab palju hõrgutisi, palju turvalisust ja ennekõike palju empaatiat, et säilitada uudiste saaja kannatusi..

Millal ja kuidas suhelda lähedase surmaga lapsele? Kui armastatud inimene sureb, siis kuidas me saame teatada lähedase surma lapsele, ilma et ta teda rohkem kannataks? Õpi seda tegema! Loe lisaks "