Kuidas nad püüavad meid mõjutada, et saaksime osta?

Ostsin hiljuti suurtes kaubanduspiirkondades. Minu idee oli osta üks toode. Kuid reaalsus on see, et pärast kasti läbimist oli mu kott mõnevõrra täis. Mäletan, et loomine oli tavapärasest palju rohkem tühi. Kuid see ei ole põhjus, miks inimesed oma ostudes aeglasemalt läksid. Vastupidi. Igaüks, kaasa arvatud see, kes teile kirjutab, läbis ettevõtte koridorid üsna kiiresti. Võib-olla eelistasid seda suhtumist väga liigutav ja liiga tugev muusika. Me nägime, et kliendid, keda faun vaatas koridoride labürindis, sõitsid vabaduse poole, mis jõuaks kastidesse.

Pärast viimast kogemust arvan, et on hea aeg analüüsida, kuidas harjunud mõjutada tarbijaid nende ostuprotsesside ajal.

Mudeli on aastaid rakendatud suure kaubanduspiirkonnaga, mis on varustatud kütte- või kliimaseadmetega ning üha tavalisemate puhkepaikadega. LTornid, mis on strateegiliselt paigutatud kaubanduskeskuse juurde, toolidega istuda. See hõlbustab juurdepääsu paljudele kauplustele, mis meid tervitades ootavad. Avamise ja sulgemise ebamugavuste vältimine.

Kõik see on mõeldud selleks, et luua meeldiv ja vaikne keskkond, mis kutsub tarbijat jääma ettevõttesse nii kaua kui võimalik ja soodustama seega nende ostmist. Kõikidel aegadel püütakse muuta tarbija ostuprotsessi ajal mugavaks ja aeglustada nende toodangut. Seetõttu hoolitsetakse iga detaili eest. Valgustist lõhnani. Taimed, küte, puhkepaik, kõik ümbritsevad meid meeldivates tundides, nagu siis, kui me oleme rahulikult kodudes. Kõik need elemendid kutsuvad meid jätkama kaubanduskeskuses viibimist ja jätkama meie ostudega.

¿Miks piim ei asu supermarket sissepääsu juures? Kuna põhitarbimise tooted asuvad tavaliselt ettevõtte lõpus, nii et tarbija oma reisikorralduse ajal motiveeriks omandama rohkem tooteid, mis on seotud hetke hindade, kampaaniate või pakkumistega.

¿Miks varahommikul ja päeva viimasel minutil on ümbritsev muusika nii erinev? Sest teatud aegadel, kui otsite rohkem kliendiliiklust kastide suunas, otsustate muuta muusikat, lõõgastavat atmosfääri psühhedeelseks tüübiks, et soodustada kiiret ostmist..

Aga ¿Miks seda kõike?

Lihtne Kuna meie käitumine ei ole ratsionaalne. Kuigi me seda ei mõista, me oleme irratsionaalsemad kui me arvame, sest me laseme oma meeli mõjutada meid. Sel viisil, kui me langetame otsuseid või valime erinevaid võimalusi, emotsionaalne pool on peamine. Seepärast loovad brändid emotsioone. Kuna neil on otsuste tegemisel kõige olulisem roll.

Iga otsustusprotsessi puhul on see, mida me otsime, turvalisus. Sellepärast valime selle toote või teenuse, mis tagab ohutuse ¿Miks sa seda piima alati ostad?? ¿Või et praetud tomat? ¿Miks peavad teie teksad olema see bränd? Sest sa tead, mida kogu pere meeldib, või on teie lemmik või sulle sobiv bränd. Mida te otsite, on õige toote ostmise turvalisus, vea tegemata jätmine. Ostes püüame rahuldada vajadusi. Vajadus end turvaliselt tunda on inimene kõige olulisem asi.

¿Mis sa arvad? ¿Turustamist on asjakohane kasutada selleks, et klient oleks ostuprotsessi ajal mugav?

Foto viisakalt Aleksei Potovilt