Nõustamine, mis see on ja kuidas seda tehakse

Rasketes olukordades, nagu lapse haigus või sugulase surm, kasutavad mõned tervishoiutöötajad patsientidele nõustamist. Need spetsialistid nõustuvad Victor Frankliga midagi väga olulist: suhtumine on isiklik valik. Sel viisil töötavad nad nii, et enne raskuste tekkimist on suhtumine tervislikum.

Victor Frankl oli juudi päritolu Austria psühhiaater, kes elas kolm aastat kontsentratsioonilaagrites nagu Auschwitz või Dachau. Selle raske kogemuse tõttu hakkab ta kirjutama raamatuid, milles ta sageli juhib tähelepanu sellele, et hoolimata kõigest on põhjust elada. Nii et, Sellest vaatenurgast töötavad spetsialistid püüavad küsimuste kaudu välja selgitada, millised on iga patsiendi elu põhjused, et aidata neil leida valgus tunneli lõpus.

"Inimene saab kõik ära võtta, kuid mitte isikliku suhtumise valiku asjaoludele".

-Victor Frankl-

Nõustamine: suhtlusvahend

Nõustamine või psühholoogiline nõustamine on praktika, mis seisneb teise subjektiivsuse uurimises, et sellega kaasneda. Teisisõnu, see on kunst, kus inimene mõtleb läbi küsimusi, et ta saaks teha talle tema jaoks kõige sobivamaks ja lõppkokkuvõttes tema tervise jaoks otsuse..

Nõustamise eesmärk on maksimeerida patsiendi pädevustaset võimalikult madala emotsionaalse hinnaga. Selleks algab terapeut kolmest põhilisest hoiakust: teretulnud, kohalolek ja kaastunne, samuti mitmed põhioskused. Need oskused on järgmised:

• Emotsionaalne juhtimine: Emotsioonid on loomulikud. Nende tunnustamine ja vastuvõtmine on esimesed sammud nende haldamiseks. Professionaal peab hoolitsema selle eest, et teiste kannatused ei takistaks tal oma tööd korralikult täita. Teisest küljest õpetab see patsiendil oma emotsioone juhtima.
• Tõhus suhtlemine: Terapeut ei tohiks olla patsiendiga autoritaarne ega paternalistlik. See ei tähenda korralduste andmist ega ülemäärast kaitsmist, kes tuleb abi küsima. Tegemist on autonoomia ja vahendite andmisega otsuste tegemiseks ja probleemide lahendamiseks iseseisvalt.
• Piiramine ja emotsionaalne tugi: kannatused on tugevad ja mitmekesised. Neid ei tohiks peatada, vaid pigem seadustada ja nendega kaasas olla.
• Tõrkeotsing: see on patsientide ja professionaalide vahel jagatud otsuste tegemine.

Nõustamine: tõhus suhtlemine neljas etapis

Et patsient saaks suhelda efektiivselt, tuleb täita neli põhietappi:

• Peatage ja ühendage ennast. On oluline, et professionaal keskenduks ühendamise kaudu praegusele hetkelehingamine. See võimaldab teil võtta paar sekundit, et valida oma vastus patsiendi nõudlusele.
• Kinnita. Valideerimine on võime kuulata teise emotsioone ja empaatiat. See on patsiendi perspektiivi seadustamine ja tema nägemine, et tema käitumine on põhjendatud. Ainult vastuvõtmise ja valideerimise tunne kaudu on avatud sidekanalid. Professionaal ei pruugi nende arvamuste või käitumisega nõustuda, kuid nad saavad neid mõista ja kinnitada. Seega on valideeritava kommunikatsiooni põhimõtted vastupanu sellele, et patsient korrigeerib ja ütleb, mida teha, patsiendi vajaduste ja murede mõistmist, nende kuulamist ja nende iseseisvuse hõlbustamist..
• Küsi. See samm on nõustamise aluseks. Idee on, et professionaal küsiks avatud ja keskendunud küsimusi mis aitavad mõelda ja teha rahuldavaid otsuseid. Mõned avatud küsimused, mis võivad patsiendiga suhtlemist hõlbustada, on järgmised: mida sa tead oma haigusest? Mida sa tahad temast teada? Kuidas te tunnete? Kuidas me saame teid aidata?
• Aruta. Dialoog on vahend, millega teavitada ja jagada perspektiive patsiendiga. On üsna kasulik teha konstruktiivset kriitikat muudatuste nõudmiseks. Selleks on soovitatav alustada probleemi kirjeldamisest ja selle probleemsest käitumisest tulenevate tundete väljendamiseks ning seejärel küsida muutmisvõimalusi, pakkudes samas alternatiivset käitumist, mis asendab eelmist..

Nõustamisprobleemide lahendamise mudel

Lõpuks on oluline märkida, et patsientidele otsuste tegemiseks on väga kasulik järgida probleemi lahendamise mudelit. See mudel on jaotatud järgmisteks sammud:

• Orienteerumine probleemi suunas. See on seotud suhtumisega, mis on võetud enne probleemi. Selline suhtumine võib olla vältimise, impulsiivsuse, proaktiivsuse ... Kui patsiendi suhtumine olukorda on kindlaks tehtud, julgustab terapeut positiivse suhtumise vastuvõtmist, milles probleem tekitab väljakutse. aitab kasvada isiklikul tasandil.
• Määrake probleem konkreetsel viisil mõlema poole perspektiivi uurimine. Patsiendil ja professionaalil võivad olla erinevad seisukohad, mis on positiivsed muutuste edendamiseks.
• Otsi alternatiive. Praegu on väga tavaline teha ajurünnakuid või ajurünnakuid, mis tekitavad erinevaid võimalikke võimalusi.
• Iga variandi eeliste ja miinuste tasakaal tõstatatud ajurünnakus.
• Vali valikuvõimalus, mis on lõpuks kõige sobivam.
• Seadus. Tehke plaan järk-järgult. Etappid peavad olema lihtsad ja teostatavad, et loobumine ei toimuks.
• Ümberhindlus. Kui valitud plaan on läbi viidud, on soovitatav jälgida, kuidas see on läinud ja millised on selle tulemused. Kui probleem on tänu tehtud otsusele tagasi pöördunud, tugevdame seda ja kui ta ei ole töötanud, siis mõtleme selle üle, miks ja kuidas seda teha..

Lühidalt, kirjeldatud vahendid julgustavad patsienti tegema oma otsuseid ja tundma vastutust oma elu eest. Ainult sel moel suudame muutuste jaoks mobiliseerida ja see kestab aja jooksul. Kui patsiendiga ei konsulteerita, mis teda muretseb või mis aitaks teda ja professionaal võtab kõike täiesti kõike, siis probleemi ei lahendata või kui see on väga lühike aeg.

D'Zurilla ja Goldfriedi probleemide lahendamise tehnika Probleemide lahendamise tehnika on loodud probleemide kõrvaldamiseks ja otsuste tegemiseks, et valida igaühe jaoks kõige sobivam lahendus. Loe lisaks "