Edukas kommunikatsioon Paul Watzlawicki poolt

Paul Watzlawick oli Austria psühholoog ja uurija, kes pakkus välja viie aksioomi, et saavutada edukas kommunikatsioon. Teda peetakse üheks olulisemaks kommunikatsiooniteoreetikuks. Ta panustas ka perekonna psühhoteraapiasse.

Alates 1967. aastast Paul Watzlawick alustas tööd eduka kommunikatsiooni teemal. Ma arvasin, et see aspekt oli oluline inimsuhete mõistmiseks ja parandamiseks, eriti peredes. Sealt sündisid nende viis aksioomi, mida tuntakse ka interaktsiooniteooria nime all.

"Usk, et reaalsuse nägemus on ainus reaalsus, on kõikidest pettustest kõige ohtlikum".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick oli ka väga viljakas kirjanik, avaldanud 18 raamatut ja umbes 150 teaduslikku artiklit. Ta arendas oma uurimistööd Palo Alto Ülikooli vaimsete uuringute instituudis (California, USA) ja oli ka Stanfordi ülikooli psühhiaatriaprofessor. Need on tema viis aksioomi ja eduka kommunikatsiooni aluspõhimõtted.

On võimatu mitte suhelda

Watzlawicki teooria esimene aksioom ütleb, et see on võimatu ei suhtle. Iga inimene suhtleb sünnist. Ta ei pääse sellest välja. Isegi kui te ei räägi, ütleb teie keha alati midagi.

Välimus, kehahoiak, väljend näo ja keha vormid on viisid, kuidas mõelda. Vaikus ise või vaikus on sõnumi edastamise viis. Seetõttu on suhtlemine inimese olemus.

Sisu, suhe ja skoor

Watzlawicki teine ​​aksioom viitab sellele, et kõigil kommunikatsioonidel on kaks taset: üks sisu ja teine ​​suhe. Teisisõnu, sõnum omandab selle tähenduse, mida öeldakse, aga ka seos kahe suhtleva inimese vahel. Teise "loll" rääkimine võib olla kuriteo, nali või isegi kiindumuse ilming. Kõik sõltub kontekstist.

Kolmas aksioom räägib skoorist või sellest, kuidas see voolab või peatab kahe inimese vahelise suhtluse. Iga osa aitab kaasa järjepidevuse andmisele, vahetuse moduleerimisele või laiendamisele mis toimub suhtlemisel.

Analoog ja digitaalne - sümmeetriline ja täiendav

Watzlawicki neljas aksioom väidab, et suhtlemisel on kaks põhitüüpi: digitaalne või verbaalne ja analoogne või mitteverbaalne. Seetõttu ei mõjuta mitte ainult seda, mida öeldakse, vaid ka seda, kuidas seda öeldakse. See on täielik sõnum.

Vahel, viiendas aksioomis öeldakse, et side võib olla sümmeetriline või täiendav. Sümmeetriline on võrdne. Täiendav, see, mis toimub vertikaalselt, st vahel, kellel on võimu ja teine, kellel seda pole.

Edukas suhtlemine

Nüüd hästi, kõik need aksioomid võimaldasid Watzlawickil kindlaks määrata eduka kommunikatsiooni parameetrid. See juhtub siis, kui aksioomid töötavad korralikult ja inimesed suudavad häälestada teemasid ja helinaid, millest nad räägivad.

Eriti, räägitakse edukast teabevahetusest, kui need kriteeriumid on täidetud:

• Kood on õige. Sõnum on öeldud või väljendunud sõnadega ja väljenditega, mis tegelikult tähendavad seda, mida mõeldakse. Armastuse deklaratsiooni ei tee võrrand.
• Vältitakse kanali sees toimuva koodi muutmist. Teisisõnu, ebatäpsed väljendid, sõnad või žestid on avatud. Täpsust taotletakse.
• Arvesse võetakse vastuvõtja olukorda. Öeldes midagi, mida sa mõistad selle isiku omadusi ja olukorda, kes seda kavatseb kuulata või seda lugeda. Seda ei räägita näiteks lapsega võrdse täiskasvanuga.
• Analüüsitakse tabelit, milles suhtlus leitakse. Seda konteksti võetakse arvesse. See tähendab, et side on mõeldud olema kooskõlas olukorraga, kus see toimub. Näiteks vältida matuseid matustel.
• Sündmuste järjestuse skoor on hästi määratletud. See tähendab, et suhtlusel on piisav rütm. Vahelduvad pausid kõigi kaasatud isikute ilmingutega, soodsas toonis.
• Digitaalne kommunikatsioon vastab analoogkommunikatsioonile. See tähendab, et suuline keel on kooskõlas mitteverbaalse keelega.
• Kommunikaatoril on hea vastuvõtja. Osalejad teavad, kuidas öelda ja kuulata.

Watzlawick juhib tähelepanu sellele, et suhtlemine ebaõnnestub põhimõtteliselt siis, kui inimesed ei saa oma vaatenurgast eemale, kui nad vahetavad sõnu teistega. Sellisel juhul on kuulamine katki ja mõistmist ei ole võimalik teha.

Hea suhtluskommunikatsiooni tähtsus ei lõpe, kui anname oma sõnumile häält, aga kui teine ​​on sellest aru saanud. Naudi artiklit ja ära jäta videot. Loe lisaks "