Efektiivse suhtlemise õppimise tähtsus

Mitu korda suhtleme midagi ja teised tõlgendavad seda väga erinevalt, kui me ootasime? Kui palju isiklikke konflikte tekitab arusaamatus? Me elame ühiskonnas ja sõltume üksteisest lugematuid aspekte. Oluline on võime ennast väljendada ja teistega tõhusalt suhelda.

Kas me tahame õitseda või kui soovime kasvatada intensiivset ühiskondlikku elu, mis rahuldab meid isiklikul tasandil, me peame parandama oma suhtlemisoskust. Selleks on vaja võtta arvesse mõningaid võtmeid, mis meid aitavad.

"Selleks, et õppida tõhusalt suhtlema, peame mõistma, et me kõik oleme erinevad, kuidas me maailma tajume ja kasutame neid teadmisi teiste inimestega suhtlemiseks ...".

-Tony Robbins-

1. Olge lühike, mitte korduv

Kui me kordame oma sõnumit, mis annab liiga palju selgitusi, võib meie vestluskaaslane ikka ja jälle tunda alahinnatud, nagu me arvaksime, et ta ei suuda seda esimest korda mõista. Alati on võimalik tõsta midagi väga sügavat ja olulist, kuid lihtsal viisil, ilma et oleks nii palju selgitusi ja kordusi.

Samuti, kui me oleme väga korduvad meie vestluskaaslase tähelepanu langeb ja me ei kuula meid. Ja sel viisil, kui pärast mõne olulise teabe lisamist me ei kuulda. Seetõttu on oluline rääkida selgelt, lühidalt ja mitte korduvalt.

2. Püüa olla konkreetne

Selleks, et meie suhtlus oleks tõhus, peame ennast konkreetselt ja selgelt väljendama. Paneme kõrvale ebaselgused ja üldistused ning ütleme täpselt, mida me tahame. Kui me ennast otseselt väljendame, on mõju palju parem.

"Miski pole imetlusväärne kui isik, kes räägib selgelt algusest peale".

-Kandidaat-

Liiga palju kõrvalekaldeid võib tekitada segadust ja siis, kui nad meid küsivad: "Kas olete kuulnud, mida ma teile rääkinud olen?" Vastus on: "Sa ütlesid mulle nii palju asju, mida ma ei tea, mida sa mõtled". Siis on kõneleja tavaliselt vihane, sest ta ei tunne kuulda, aga ta peab seda teadma äkki on nende viis suhelda valesti.

3. Ärge pöörduge suhtlemisel tagasi

Miski ei tule mineviku küsimuste esiletoomisest ja naasta vana tüli, välja arvatud valu ja probleemid. On tõsi, et minevik võib meid hästi teenida ja näidata meile teed edasi, kuid nii kaua, kui me oleme valmis seda positiivselt kaaluma, st üritades sellest õppida. Jällegi ja jälle meeles pidada, mis juhtus, ilma kavatsusteta kaudse "õppetundi" jäädvustada, ei anna häid tulemusi.

4. Leia õige aeg ja ruumi rääkida

On ilmne, et on küsimusi, mida ei saa käsitleda ükskõik kus. Kui me peame teisele inimesele midagi rasket suhtlema, on parem seda teha eraviisiliselt. Vastupidi, kui me keegi õnnitleme või õnnitleme, siis on soovitav seda teha avalikult, kus ka teised saavad kuulata. Ei ole vaja liialdada, kuid kui me seda loomulikult teeme, siis tunneb isik kindlasti väga väärtuslikuks.

5. Käsitle küsimusi eraldi üksteise järel

Ei ole soovitatav üheskoos võtta mitu teemat, kellel pole midagi üksteisega seotud. Mõnikord tahame ära kasutada hetke ja me toome välja seni lahendamata küsimuste loendi, kuid on tõenäolisem, et see tekitab vestluskaaslases ainult viha.

6. Jälgige vaikivat suhtlemist

Suuliselt öeldes ei ole kõike. Teie žestid, hääle ja helitugevus, samuti teie poolt esitatud näod peavad minema vastavalt sellele, mida ütlete. Vastasel juhul sõnum kaob. Nii tähtis on see, mida te ütlete, nagu seda öelda.

"Kõige tähtsam on tõhusalt suhelda, et kuulata seda, mida pole öeldud".

-Peter Drucker-

Nagu ta ütleb Elisabeth Corrales (2006), me peame olema mitteverbaalse sõnumiga ettevaatlikud "Mõnikord on see sõnum verbaalsest tugevam, sest isegi me saame reeta vale". Teisest küljest, McEntee (1996) tagab selle "Kirjeldatud žestide, näoilmete ja keha pingete või lõõgastuse kaudu antakse meile teatavat teavet kahe tähemärgi vahelise suhte kohta".

7. Ärge rääkige absoluutarvudes

Kui me ütleme, et selliseid väljendeid nagu "on see, et sa alati sama teed", siis rakendame märgiseid, mis ei ole tõsi. Kui me sellist väljendame, oleme ilmselt ebaõiglased ja ebaausad. Kui konflikti lahendamine on eesmärk, proovige kasutada rohkem suhtelisi termineid nagu "mõnikord" või "sageli", mis muudavad meie vestluspartneri paremaks.

Kui teil on vaja teha konstruktiivset kriitikat, viidake käitumisele ja mitte isikule. Enamikul juhtudel, teatud olukorras, see, mis meile tegelikult ei meeldi, on keegi, mitte isik ise. On oluline mõista erinevust ja selgitada.

Kokkuvõtteks, tõhus suhtlemine on kunst ja see on seda väärt, et teha seda paremaks ja paremaks. See tagab meie suhetes suure edu ja arusaamatused ja konfliktid jäävad meist võimalikult kaugele..

Kas teate, millised aktiivsed kuulamisvahendid meie suhetele on? Aktiivsel kuulamisel on võime aidata inimesi ilma sõrme liigutamata. Sest mõnikord on meil vaja ainult sind istuda ja meid kuulata. Loe lisaks "