Konfliktid on taju, mitte tegelikkus

Kui ma küsisin sinult, millised on konfliktid, siis teaksid kõik, kuidas anda mulle karm määratlus, eks? Mõisted tekiksid paralleelselt nagu võitlus, lahkarvamused, arutelu ... Meil on selge, et see on vastasseis kahe või enama inimese vahel, kes on vastandpositsioonil, kas pole??

Konflikti korral on teise poole huvid ja vajadused arusaamatu ... Aga oodake hetkeks, kas nad on tegelikult kokkusobimatud või kas me tajume neid kui selliseid? Siin on küsimuse tuum! Selgub, et konfliktidel on olulised emotsioonid ja tunded. Hoidke lugemist ja leidke, mis nende taga peitub!

"Vanade mõtlemisviiside tekitatud probleemide lahendamiseks on vaja uusi mõtteviise"

-Albert Einstein-

Miks on konfliktid ettekujutused ja mitte tegelikkus?

Aga see, mida see tähendab? Noh, mis inimesed ei ole puhtalt objektiivsed. Me ei töötle ega analüüse teavet nii, nagu see on. Selleks kasutame oma minevikukogemust ja uskumusi, mis tingib meid mõtlema ja tõlgendama olukordi teatud viisil.

Nii et, konflikt võib eksisteerida või mitte, nagu seda võib tajuda või mitte. Ma selgitan. Ühelt poolt võivad mõlema poole soovid ja vajadused olla kokkusobimatud ja konflikt võib olla selline. Sellisel juhul on konkurentsivõime, sest ühe poole võitmiseks peab teine ​​kaotama.

Teisest küljest, konflikt võib olla reaalne, kuid üks osapooltest seda ei tajuta. Kui me ei tajuta kokkusobimatust, siis me ei pea silmitsi seisma.

Samuti, on võimalik, et ei ole tegelikult vastasseisu, vaid see põhineb valepärastel arusaamadel. See tähendab, et me oleme tõlgendanud teise käitumist negatiivselt, uskudes, et see on meile kahjulik. Kui tundub keeruline, ärge muretsege, sest proovime nüüd seda selgitada.

Mis on jäämäe teooria?

Et seda paremini mõista, vaatame, mida ütleb jäämäe teooria. See teooria ütleb, et konfliktid on täpselt nagu jäämägi. Me näeme väikest osa, mis seisneb vastulause osapoolte seisukohtades. Kuid on ka teine ​​osa, mida vastasseis ei näe.

See osa, mida ei näe, koosneb kaasatud huvidest, vajadustest, väärtustest ja emotsioonidest. Huvid oleksid eelised, mida me tahame konflikti kaudu saada. Need vajadused on tavaliselt seotud huvidega, kuigi nad ei pruugi nendega kokku leppida. Pooltel on tavaliselt raske neid tajuda ja neid ära tunda.

Mis õigustab ja väidab, et käitumine on väärtused. Need koosnevad nii kultuurilistest kui ka ideoloogilistest elementidest. Mitu korda ei tea me isegi, et väärtused mängivad seda rolli vastasseisu puhul või mõtlevad selle üle.

Lõpuks, konfliktide all on emotsioone. On äärmiselt oluline, et me teame, kuidas teised tunnevad ühist lahendust. Kui me ei sea ennast teise asemel ja me mõistame teda, ei jõua me kokkuleppele, mis rahuldab kõiki osapooli. Selleks peame teadma esinevaid psühholoogilisi protsesse.

"Koostöö ei ole konfliktide puudumine, vaid konflikti lahendamise vahendid"

-Deborah Tannen-

Millised psühholoogilised protsessid on konflikti taga?

Konfliktide järel võib leida mitmeid psühholoogilisi protsesse: teabe selektiivne ettekujutus, eneseteostav ennustus, põhiline omistusviga, kinnipidamine ja kinnitava teabe otsimine.

Kinnitava teabe otsimine seisneb teabe otsimises, mis kinnitab, mida me eeldame. Näiteks ütleb konflikt kellelegi, keda me teame, meie poolel.

Teabe selektiivne taju viitab asjaolule, et me tavaliselt osaleme ja töötleme ainult osa meie poolt saadud stiimulitest. Seega püüame ja tõlgendame informatsiooni, mis põhineb meie enda veendumustel ja hoiakutel. Konflikti puhul pöörame me kindlasti rohkem tähelepanu sellele, kui teine ​​paneb "imelik" nägu ja me tõlgendame seda kui põlgavat meid.

"Sildade loomiseks, mitte konfliktide loomiseks tuleks kasutada teadmisi mõtlemisviiside ja -viiside kohta"

-Kjell Magne Bondevik-

Eneseteostav prohveteering on teha seda, mida me usume, läbi meie käitumise ja alateadlikult. Näiteks oodake pärast isikuga arutlemist, et me vaatame halvasti iga kord, kui me ületame, ja et see on tõenäoliselt täidetud meie enda suhtumisega sellele.

Põhiline atribuutiviga on selgitada teiste halb käitumine nende olemuse kaudu, meie ja väliste tegurite tõttu. See tähendab, et teised teevad seda halvasti, sest nad on niimoodi, teisest küljest teeme seda olukorra tõttu.

Peenelt, kinnipidamine oleks meie arvamuse kaitsmine, ikka veel teadlik, et oleme valed.

Nii on inimestel suuremal või vähemal määral arvata, et konflikt jätkub. Seepärast on oluline, et me sellest teadlikuks saame ja püüaksime seda võimalikult hästi hallata. Ühise punkti saavutamiseks on vajalik, et mõlemad pooled tajuksid, et nad üksteist vajavad, samuti pühenduda kõigile rahuldava lahenduse saavutamisele.

Pildid: Nick Schumacher ja Naomi august. 

Kuidas mõtlevad vastandlikud meeled lõputult konfliktis? Konflikt muudab meelt, eriti kui see on püsiv, ja see toimib nii, et selle tekitatud muutused põhjustavad selle konflikti säilitamise. Loe lisaks "