Paul Watzlawick ja inimese kommunikatsiooni teooria

Austria psühholoog Paul Watzlawicki sõnul, suhtlemine mängib olulist rolli meie elus ja ühiskonnas, kuigi me sellest vaevalt teame. Ja kas me osaleme meie eksistentsi algusest meie suhtlemisesse kuuluvate kommunikatsioonieeskirjade omandamise protsessis, isegi kui me ei mõista.

Vähehaaval õpime, mida öelda ja kuidas seda teha, aga ka mitut kommunikatsioonivormi, mis eksisteerib meie igapäevaelus. Tundub uskumatu, et selline keeruline protsess jääb märkamatuks ja me automatiseerime seda peaaegu ilma teadliku pingutuseta. Tõde on, et ilma suhtluseta ei oleks inimene suutnud areneda ega areneda praeguseks. Nüüd, millised on suhtlemisviisid, mis võimaldavad meil suhelda ja et vaatamata selle tähtsusele ei võta me arvesse? Olgem süvendatud. 

"Sa ei saa suhelda".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick ja tema visioon kommunikatsioonist

Paul Watzlawick (1921-2007) oli Austria psühholoog, perekonna- ja süsteemses ravis, rahvusvaheliselt tunnustatud 1983. aastal avaldatud teose "Kergest elu kunstist". Ta omandas filosoofia doktorikraadi, õpetas psühhoteraapiat Zürichi Carl Jungi instituudis ja oli Stanfordi ülikooli professor.

Watzlawick, koos Janet Beavin Bavelase ja Don D. Jacksoniga Palo Alto vaimse uurimise instituudis, arendasid välja inimkommunikatsiooni teooria, perekonna teraapia nurgakivi. Selles ei selgitata suhtlust kui sisemist protsessi, mis tekib teemast, vaid suhtest tuleneva teabevahetuse tulemusena.

Seega ei ole sellest vaatenurgast oluline mitte niivõrd suhtlemisviis või kui see on teadlik või mitte, vaid kuidas me siin ja praegu suhtleme ning kuidas me üksteist mõjutame. Vaatame, millised on põhilised põhimõtted, millele inimkommunikatsiooni teooria põhineb, ja milliseid õppetunde neist saab õppida.

Inimkommunikatsiooni teooria 5 aksioom

On võimatu mitte suhelda

Suhtlemine on elule omane. Selle põhimõttega viitasid Paul Waztlawick ja tema kolleegid kõik käitumine on iseenesest suhtlemisvorm, nii kaudselt kui ka otseselt. Isegi vaikimine tähendab teavet või sõnumit, seega on võimatu mitte suhelda. Teavet ei ole.

Isegi siis, kui me ei tee midagi, ei suuliselt ega mittesõnaliselt, edastame midagi. Võib juhtuda, et me ei ole huvitatud sellest, mida nad meile räägivad, või et me lihtsalt ei taha kommenteerida. Asi on selles, et sõnumis on rohkem teavet kui see, mida sõnad rangelt sisaldavad.

Kommunikatsioonil on sisu tase ja suhe (metakommunikatsioon)

See aksioom viitab asjaolule, et kõigis kommunikatsioonides ei ole oluline mitte ainult sõnumi enda tähendus (sisu), kuid samuti on oluline, kuidas kõneleja tahab aru saada ja kuidas ta tahab, et teised mõistaksid (suhe).

Kui me seostame, edastame informatsiooni, kuid meie suhte kvaliteet võib sellele teabele anda teistsuguse tähenduse.

Nii et, sisu aspekt vastab sellele, mida me suuliselt edastame, samas kui suhteline aspekt viitab sellele, kuidas me seda sõnumit edastame, see tähendab hääl, näoilme, kontekst jne. Olles see viimane aspekt, mis määrab ja mõjutab esimesena. Kuna sõnum sõltub meie toonist või väljendist ühel või teisel viisil.

Tulemus annab tähenduse inimese järgi

Kolmandat aksioomi selgitas Paul Watzlawick kui "Suhte olemus sõltub astmest, mida osalejad teevad nende vaheliste kommunikatsioonijärjestuste kohta". Sellega mõtles ta seda igaüks meist ehitab alati versiooni sellest, mida ta jälgib ja kogeb, ja sõltuvalt sellest tähistab see suhet teiste inimestega.

See põhimõte on suhetes oluline ja me peame seda meeles pidama, kui me suhtleme. Alates sellest ajast kogu meile edastatud teave filtreeritakse põhineb meie kogemustel, isikuomadustel ja õppimisel, mis tähendab, et sama mõiste nagu näiteks armastus, sõprus või usaldus on erinev..

Lisaks on veel üks kommunikatsiooni oluline aspekt see, et iga vestluspartner usub, et teise käitumise põhjuseks on nende käitumine, kui tõde on, et suhtlemine on palju keerulisem protsess, mida ei saa vähendada lihtsa põhjus-seos-seoseni. Suhtlemine on tsükliline protsess, milles iga osapool annab ainuisikulise panuse vahetuse mõõdukuse suurendamisse. 

Digitaalne režiim ja analoogrežiim

Inimkommunikatsiooni teooriast lähtuvalt on oletatav, et on kaks võimalust:

• Digitaalne režiim. See viitab sellele, mida öeldakse sõnade kaudu, mis on kommunikatsiooni vahend.
• Analoogrežiim. See hõlmab mitteverbaalset suhtlemist, st seda, kuidas me end väljendame ja suhte sõiduki.

Sümmeetriline ja täiendav side

Lõpuks, selle aksioomiga see on mõeldud andma tähtsuse sellele, kuidas me peame teisi suhtlema: Mõnikord võrdsuse tingimustes, teised aga erinevustest.

Millal suhe, mis meil on teise inimesega, on sümmeetriline, liigume samal lennukil, st meil on võrdõiguslikkuse tingimused ja samaväärne võim vahetuses, kuid me ei täienda üksteist. Kui suhe on üksteist täiendav, nagu vanema-lapse, õpetaja / õpilase või müüja / ostja suhted, leiame end ebavõrdsustesse, kuid aktsepteerime erinevusi ja võimaldame seeläbi koostoimet täiendada.

Seega, kui me neid põhimõtteid arvesse võtame, jõuame järeldusele, et Igas kommunikatiivses olukorras on oluline ja see, mida peaksime pöörama tähelepanu iseendale; see tähendab, kuidas suhtlevad inimesed, kes suhtlevad, ja mitte niivõrd igaühe individuaalse rolliga.

Nagu me näeme, on suhtlemine palju keerulisem protsess, kui me arvame, et mitmed kaudsed aspektid, mis ilmnevad meie suhete päeval..

Bibliograafilised viited

Ceberio, Marcelo R. (2006). Hea suhtlemine. Inimese suhtlemise võimalused. Barcelona: Paidós.

Anna südamest (vägivallatu või empaatiline suhtlus) Vägivaldne suhtlemine on selle südame keel, mille kaudu me iseendaga ja teistega suhtleme. Avasta see! Loe lisaks "