Mis on rapport? Tea parimad meetodid heade suhete loomiseks

Sõna rapport pärineb prantsuse keelest raportöör ja see tähendab sõna otseses mõttes midagi muuta. Kui me keskendume kahe inimese vahelisele suhtlemisele, viitab see sellele mida üks inimene teisele saadab, tagastab viimane selle. Lihtsamate sõnadega viitab rapport kahe või enama inimese vahelisele seosele, psühholoogilisele ja emotsionaalsele kohanemisele, mis on vajalik selleks, et mõnedes osades toimuksid muutused..

Rapport on teraapia üks tähtsamaid küsimusi ja sageli jäetakse see tähelepanuta. Hinnanguliselt on psühholoogilise ravi puhul suur protsent edu põhjuseks hea terapeutiline liit või hea teraapia ja patsiendi vahel..

Kool, eelnev psühholoogiline hindamine või ravi käigus rakendatud meetodid on äärmiselt olulised patsiendi paranemise ees. Kuid,mitte vähem oluline on luua temaga head suhted, et ta usaldaks meid täielikult ja tunneb motivatsiooni raviga toime tulla.

Mitte midagi muud ei ole kasulik, kui meil seda ei ole tunne meie patsiendiga, kuna see mõjutab negatiivselt ülejäänud muutujaid: isik lõpetab ravi, ei võta endale kohustusi istungite vahel, ei motiveerita muutust tegema ega usalda seda, mida me pakume strateegiatena.

Seetõttu, Kui me räägime terapeutilisest aruandest, siis me mõtleme vastastikuse mõistmise, koostöö suhtumise ja empaatia üle, mis on vajalik, et kaks inimest probleemi lahendada ühised ja saavutada soovitud eesmärgid. Tegemist on nii olulise terapeutilise elemendiga, et tänapäeval õpetatakse seda ülikoolides tulevastele terapeutidele ja on olemas ka spetsiaalseid kursusi, mille eesmärk on koolitada erinevaid spetsialiste, eriti tervishoiutöötajaid, kes tegelevad teise isikuga, kellel on probleem, mis on on vaja lahendada koostöös.

Raporti algus

Terapeutiline liit või rapport töötati välja 20. sajandil. Juba tuntud psühhoanalüütik Freud, oma 1912. aasta töös Ülekande dünaamika, tõstis Vajadus, et analüütikul oleks oma patsiendi suhtes huvi ja sümpaatiline suhtumine: Selle "strateegia" eesmärk oli see, et selle tervislikum osa loob positiivse suhte analüütikuga.

Freud, oma esimestes kirjutistes, määratles patsiendi kiindumuse terapeutile kasulik ja positiivne ülekandmise viis. Tuletame meelde, et psühhoanalüüsi puhul on ülekanne psühholoogiline funktsioon, mille abil klient edastab oma alateadlikud mõtted ja emotsioonid teisele inimesele, antud juhul terapeutile.

See ülekantav aspekt  edendab terapeutide tõlgenduste usaldust, aktsepteerimist ja usaldusväärsust, nagu me eespool selgitasime. Hiljem nähti siiski, et üleandmist ei mõistetud sellisena, et see tekitas seda usaldust ja vastastikuse koostöö õhkkonda professionaalse ja kliendi vahel, sest mõnikord võib suhetes tekkida arusaamatusi ja see ei olnud mingil juhul positiivne.

Siis erines Zetzel siirdamisest ja terapeutilisest liitmikust, mis viitab sellele, et allianss oli suhetes mitte-neurootiline osa, mis võimaldas terapeutiliste muutuste mõistmist või assimileerimist..

Hiljem liideti enamus ravikoolidest raporti või alliansi kontseptsioon, mis erines ennast psühhoanalüütilist konteksti mõjutanud ülekande lugemisest. Humanistliku kooli isa Rogersi ja Abraham Maslowi sõnul tuleb erilist tähelepanu pöörata terapeut-patsiendisuhte kvaliteedile. Rogers pakkus seejärel välja kolm põhiomadust, mida terapeut peab omama: autentsus, patsiendi tingimusteta vastuvõtmine ja empaatiline mõistmine.

Selle autori sõnul sõltub terapeutilise progressi tõenäosus vähem terapeutist ja nende hoiakutest kui sellest, kuidas patsient seda terapeutilises suhtluses kogeb. Et see tõlgendus oleks positiivne, on oluline, et te tunnete end mõistetuna (et empaatia) ja nõustute tingimusteta.

Seejärel, 70-ndatel aastatel kirjeldab Bordin ühiseid tunnuseid, mis peavad olema kõigis koolides terapeutilises suhetes. See autor tuvastas kolm komponenti, mis moodustavad raporti: kokkulepe ülesannetes, positiivne seos ja kokkulepe kokkulepetes.

Meetodid hea raporti loomiseks

Kaks tugisammast, millele rapport praegu seisab, on usaldus ja vedel suhtlus. Vedelikuühendusest rääkides ei tähenda see, et see peaks olema sümmeetriline, kuid oluline on, et terapeut ja klient mõistaksid üksteist kõigil tasanditel: verbaalne ja mitteverbaalne.

Suhtlemine peab tegelikult olema asümmeetriline, kus patsient sekkub pigem terapeutile. Mõned tehnikad, mis on osutunud hea raporti loomiseks tõhusaks, on järgmised:

Aktiivne kuulamine

See on lihtne tehnika a priori, kuid paljudel juhtudel on meil raske seda teha. See on see, kuidas kuulata, mida patsient peab meile ilma katkestusteta rääkima, eelsoodumusega mitte mingit väärtushinnangut teha, kuid näidates žestide ja väljenditega, mida me oleme teie kõrval, tähelepanelikult kuulates, mõistmaks, mida soovite edasi anda ja empalizando oma emotsioonidega.

Soojus

Et olla hea rapport, on äärmiselt oluline, et terapeut oleks teie kliendiga soe. Professionaal oskab tunda palju tehnikaid ja omada palju teadmisi ning omab palju kogemusi. Kuid kui te ei ole patsiendiga soe, ei aita see kõik palju.

Nagu me juba varem selgitasime, ei saa inimene oma terapeutile usaldada, ta ei avane talle täielikult ja seetõttu ei tule palju teavet. Peale selle mõjutab usalduse puudumine otseselt patsiendi teraapiaga seotud kohustust: madal usaldus suurendab tõenäosust, et patsient ei tee ülesandeid, mida terapeut saadab.

Arvame, et tegemist on elulise või emotsionaalse probleemiga inimesega, nii et külmus ei aita üldse. Edendamaks empaatiat ja tunnustust, mida Rogers rääkis, peate olema soe.

Empaatia

On ilmselge, et meie ees olevate jalatsite kandmine on hädavajalik, kui tahame teda aidata. Ei ole oluline, kas meie patsient on isik, kes kannatab afektiivse häire all või on kurjategija. Kui me temaga hakkama saame, me peame nägema maailma nende silmadest, isegi kui me ei jaga oma tundeid ega usu, et nende tegevus on õige. Ainult empaatiliseks saades loome usaldust ja me saame isikut aidata.

Usalduse loomine

Nagu oleme öelnud, on teraapia tuleviku jaoks väga positiivne, et patsient tunneb ennast teravalt ja mugavalt, kui ta läheb raviseansidesse. Usalduse loomiseks peame lisaks kõigele, mida just kommenteerisime, olema usaldusväärsed ja samuti välja nägema.

Isik peab tundma, et me oleme professionaalid, et me oleme õigesti koolitatud ja ajakohastatud ja et kui mõnes aspektis see ei meeldi, teeme me võimaliku asja, et vastata tema nõudmisele nii kiiresti kui võimalik, mis tuleneb teisest professionaalist või moodustab meid selles konkreetses aspektis. Sel viisil usaldab patsient, et suudame aidata.

Otsi ühiseid punkte

See punkt viitab vajadust keskenduda ühistele huvidele. Sel juhul liikuge kliendi algselt väljapakutud terapeutilise eesmärgi poole. Oluline on mitte kõrvale kalduda teemast ja lõpuks rääkida ühistest punktidest, kuid sellel pole mingit pistmist meie eesmärgiga. Kui me seda teeme, kaotaksime istungilt aega ja suhe kaotaks lõpuks asümmeetrilise ekspert-kliendi, mis ei ole ravi ajal soovitatav.

Kuid see ei ole valus olla paindlik ja luua lõõgastav õhkkond istungil, kus saate midagi eesmärkide kohta kommenteerida, kuid alati hoolitsege selle eest, et me ei saaks seda, mida me just kommenteerisime.

Verbaalse ja mitteverbaalse keele seos

Proovime olla patsiendiga suhtlemisel ettevaatlik, sest me ütleme sageli midagi, mis võib olla vastuolus meie väljenduse või žestidega. Verbaalse ja mitteverbaalse keele ühtsus on terapeutilises suhetes oluline sest ilma selleta ei oleks võimalik luua usalduse ja koostöö õhkkonda, millest me oleme rääkinud.

Kui me ütleme vastuolu selle vahel, mida me ütleme, meie seisukohta või väljendit, valitseb teine ​​ja tegelikult on see autentne, sest mitteverbaalne keel töötab teadvusetumal tasemel kui verbaalne.

Seepärast on vaja, nagu Rogers ütles, olla ehtne või ehtne meie patsiendiga. Alati hoolitsege vormide eest ja säilitades soojust, aktsepteerimist ja empaatiat, kuid tekitamata vastuolusid meie verbaalse ja mitteverbaalse keele vahel, kui me räägime ennast meie patsiendi ees.

Mida teha, kui seda head tundeid ei esine?

Kuigi kõik need tehnikad võivad tunduda terve mõistusena, on tõsi, et patsiendiga konsulteerimisel ei ole neid praktikas lihtne rakendada: terapeut on ka inimene, kellel on oma väärtused, hoiakud, emotsioonid jne. ja paljudel juhtudel peab see nende edusammude huvides ravist välja jätma.

Isegi kõike, Meile võib juhtuda, et me ei loo kliendiga häid suhteid ja me ei peaks selle pärast pettuma. Nagu mitteametlikes suhetes, võib juhtuda, et meil ei ole hea tunne kellegagi, terapeutilises suhetes võib juhtuda ka meile, kuigi me paneme kõik endast oleneva, et seda ei juhtuks.

Sel juhul, kõige ausam ja mõistlikum asi on suunata patsient teise professionaalini, kellega ta saab arendada paremat terapeutilist liitu ja võib jätkata oma isikliku kasvuga. Sel moel ei raiska kumbki pool aega ja me läheme sellele, mis meid tegelikult huvitab: patsiendi taastumine.

Bibliograafilised viited

Rogers, C. (1951). Psühhoteraapia keskendus kliendile. Buenos Aires: Toimetus Paidós.

Corbellá, S., Botella, L. (2003). Terapeutiline liit: ajalugu, uuringud ja hindamine. Murcia ülikooli kirjastusteenus. ISSN: 0212-9728

Freud, A. (1936). Ego ja kaitsemehhanismid. Wien: Int. Psühhoanal Verlag.

Terapeutiline liit: tervendav seos Terapeutiline liit on usalduse seos, mis luuakse patsiendi ja psühholoogi vahel. See side on ravi jaoks hädavajalik. Loe lisaks "