Kas tead, kuidas juhtida konflikte sotsiaalsetes võrgustikes?

Teadmine, kuidas sotsiaalsete võrgustike konflikte hallata, on nagu õppida neid oma elu kõigis valdkondades juhtima, kuigi sellel on teatud eripärad. Me ei ole nii piiravad kui Umberto Eco, kes arvab, et nad on "imbeeilide sissetungimine, kes annavad õiguse rääkida idiootide leegionidega", kuid on selge, et nad võivad muutuda probleemiks.

Et sotsiaalsed võrgustikud muutuksid probleemiks, ei pea te olema kogukonna juht või turunduse spetsialist. Iga kasutaja võib segaduses osaleda peaaegu seda mõistmata. Midagi, mis võib teie isiklikus, perekondlikus, sotsiaalses ja professionaalses maailmas tõsiselt mõjutada.

Kuidas juhtida konflikte sotsiaalsetes võrgustikes

Et õppida, kuidas sotsiaalsete võrgustike konflikte juhtida, keskendume Jonathan Secanella õpetustele. See treener ja treener on isikliku tootlikkuse ja emotsionaalse luure spetsialist. Secanella jaoks, kõikide sotsiaalsete võrgustike konfliktide tõhusa juhtimise aluseks on enesekindlus. Spetsialist peab oluliseks, et emotsioone ei saaks kergesti ära viia, mis on detail, mis võimaldab teha rohkem läbimõeldud ja praktilisi otsuseid.

Autor peab oluliseks loobuda teatud kommentaaride intensiivsusest, samuti teatud asjaolude ja konkreetsete küsimuste radikaalsest iseloomust. Spordi- või poliitilistes sotsiaalsetes võrgustikes rääkides peame olema väga enesekindlad ja ettevaatlikud.

Usaldusväärsuse meetodid sotsiaalsete võrgustike konfliktide juhtimiseks

Jonathan Secanella tõstab esile neli sõltumatuse strateegiat nende kriiside ohjamiseks sotsiaalsetes võrgustikes. Selleks määratletakse terminit kui võimet selgelt ja kergesti oma vajadusi suhelda, kuid alati nii enda kui ka vestluspartneri suhtes. Selles mõttes tõstab ta esile:

Elementaarne enesekindlus

See koosneb lihtsast arvamusest või huvist. Silmitsi solvavate või lugupidamatute kommentaaridega on parem mängus mitte siseneda. Saate oma vestluskaaslasele lihtsalt öelda, et devaloriseerivad kommentaarid ei aita midagi kaasa ja te kraavate olukorra viisakalt ja õigesti.

Empaatiline enesekindlus

See meetod seisneb tunnustamises teiste kasutajate positsioonide suhtes. Siiski peate kaitsma oma õigusi ja huve. Niisiis, saate näidata mõistmist teiste inimeste kommentaaridele, kuid tuletage neile meelde ka teatud austuse ja viisakuse reegleid, mida ei tohiks kunagi kaotada..

Subjektiivne enesekindlus

Kui kasutame subjektiivset veendumust, tunneme me oma vestluskaaslast ja tema suhtumist ja võimalikku kaebust. Kuid me peame ka teile meelde tuletama, mis võib olla vale ja kuidas peaksite ennast ise väljendama.

See tähendab, et me räägime kõigepealt oma vestluspartneriga nende tundete mõistmise kohta. Siis selgitame olukorda ja see, mida me oma reaktsioonis või lähenemises arvame, on vale. Ja lõpuks pakume teile võimalust jõuda kokkuleppele, mis loob hea õhkkonna ja empaatia.

Positiivne enesekindlus

Positiivne enesekindlus koosneb pikaajaliste sotsiaalsete võrgustike strateegiast. Kui teil on kontaktid, mis võivad olla vastuolulised või problemaatilised, saate nendega suhtlemise tunnustamisrežiimis. Positiivse suhtumisega tunnevad nad väärtust ja te väldite, et nad saaksid teiega edasi liikuda ja isegi aktsepteerida võimalikke kriitikat või tulevasi parandusi.

"Sotsiaalmeedia on inimeste kohta. Mitte oma äri kohta. Hoolitse inimeste ja inimeste eest, kes teid hoolitsevad "

-Matt Goulart-

Psühholoogilised võtmed sotsiaalsete võrgustike arutelude juhtimiseks

Me oleme näinud strateegiaid. Nagu me näeme, sõltuvad nad palju iga inimese isiklikust suhtumisest ja võimest moduleerida seda, kuidas see meid psühholoogiliselt mõjutab. Seetõttu pakub dr Luis Fernando Lopez mõningaid võtmeid, mis võivad olla olulised:

• Ärge alustage arutelusid, kui konfliktid viiakse isiklikule väljale. Pea meeles, et sotsiaalsetes võrgustikes ei ole sõnalisi komponente, seega on tahtlus moonutatud.
• Meie emotsionaalse seisundi tunnustamine on oluline. Enne vastamist mõtle natuke ja ära tunda, kas me oleme ärritunud, õnnetud või vihane.
• Ei ole vaja olla vastastikune. Kui kommentaar, mida me ei meeldinud, ei ole kohustus vastata või sisestada ringi, mis ei too kaasa midagi positiivset.
• Kui kontakt, millega konflikt esineb, on teada, see on parem lahendada asja sotsiaalsetes võrgustikes ja suhtleks teisel hetkel näost näkku.
• Emotsionaalse sisuga sõnumite saatmine on alati hea. Üheks vahendiks, mida sotsiaalsed võrgustikud meie käsutuses kasutavad, on see, et nad ei võimalda meil alati täpselt väljendada, mida me tunneme, seega on hea mõte vältida liiga isiklike teemade sisenemist.

"Küsi endalt seda küsimust pidevalt: Kust ma saan anda rohkem väärtust, mis mulle ja minu jaoks olulistele inimestele kõige tähtsam on?"

-Chris Brogan-

See tähendab, et loodetavasti ei pea sa sotsiaalvõrgustikes palju konflikte juhtima. Kui see on nii, kas olete professionaalne või kasutaja, siis oleme selles artiklis välja töötanud tõesti kasulikud võtmed, et kogemus ei oleks kodeeriv ja lõppkokkuvõttes positiivne. Kui teil on võimalus, julgustame teid neid ellu viima ja kasutama!

Täna olen õnnelik ja ma ei pea seda avaldama sotsiaalsetes võrgustikes Täna olen õnnelik, ma tunnen end hästi oma päeva, mida mul on ja mida ma olen ... Ma ei pea seda avaldama oma sotsiaalsetes võrgustikes, et saada "sarnane". Loe lisaks "