Kas teate, millised aktiivsed kuulamisvahendid meie suhetele on?

Kas me teame, kuidas teisi kuulata või kas me lihtsalt kuulame, mida nad ütlevad, võtmata arvesse nende sõnade emotsionaalset sisu? Hea suhtlemisoskuse tagamiseks on vajalik aktiivne kuulamine.

Aktiivse kuulamise võime jaoks on palju väljapakutud määratlusi, kuid kõik lähenevad selles, et see käsitleb oskust kahe peamise koostisosaga: mõistmine ja hooldus. Need kaks omadust moodustavad aktiivse kuulamise aluse.

Aktiivse kuulamise raames pühendame suure osa oma vahenditest, et püüda mõista selle inimese sõnumit, keda me kuulame. Lisaks anname me oma vestluspartnerile teavet, kui me mõistame, mida ta meile edastab. Seega tähendab see psühholoogiliselt kättesaadavat ja tähelepanelikku kõneleja sõnumeid.

Aktiivse kuulamise vastand oleks häiritud kuulamine. Meeldejäävas kuulamises oleme kohal interlocution kohal, kuid meie meel on prioriteediks teistele diskursustele, mida me praegu jagame. Nende tegevustega mängime me tähtsust, mida nad meile edastavad. See mõjutaks negatiivselt meie võimet jäädvustada meie vestluskaaslase sõnumi sisu. Selles mõttes, aktiivne kuulamine aitab meil muu hulgas mõista ja mõista teiste emotsioone.

Teabevahetuse puudumine tänapäeval on suuresti tingitud asjaolust, et me ei tea, kuidas kuulata. Me ootame rohkem oma sekkumisi ja meie seisukoht on selge kui see, mida teine ​​inimene soovib jagada ning seega kaob kommunikatsiooni olemus. On ekslik veendumus, et seda kuuletakse automaatselt, kuid see ei ole. Kuulamine nõuab paljudel juhtudel suuremat pingutust, kui me räägime.

"Kui sa tahad olla tark, õppige mõistlikult kuulama, kuulake hoolikalt, reageerige rahulikult ja vaikides, kui sul pole midagi öelda"

-Johann Kaspar Lavater-

Kui me tõesti tahame teisi kuulata, siis ületame need sõnad

Hoolimata tähtsusest, mida me tavaliselt suulisele suhtlusele omistame, 65% kuni 80% meie kogu suhtlusest teistega toimub mitteverbaalsete kanalite kaudu. Et side oleks tõhus, on asjakohane, et diskursuse ja mitteverbaalse väljenduse vahel oleks sidusus. Selles mõttes leiame aktiivses kuulamises paralleeli: sama oluline on kuulata, kui teised tunnevad, et me teda kuulame.

Aktiivne kuulamine tähendab kommunikatsiooni kuulamist ja mõistmist kõneleja seisukohast. Me nimetame võimet kuulata mitte ainult seda, mida inimene otseselt väljendab, vaid ka tundeid, ideid või mõtteid, mida räägitakse. Mõista, et keegi mõistab, vajab mõningast empaatiat, see tähendab, et oskate ennast teise inimese kohale panna ja proovida mõista, kuidas te sellest kohast tunnete.

Mitteverbaalne keel mõjutab meie tegutsemisviisi ja reageerimist, kas enne või enne ennast. Sõltumatute sõnade kuulamine on mõistmine, arusaamine või tähenduse andmine sellele, mida kuulda ja mida on näha. Inimese mõistmine, kes räägib meile kõigis mõõtmetes sellest, mida ta meile tahab öelda, ei tähenda, et oleme nõus kõike, mida ta räägib, vaid kuulab selgelt, mida ta ütleb.

"See, et keegi meid kuulab, tekitab ajus piiramatu naudingu, mis on sarnane toidu või raha omale"

-Adelina Ruano-

Teadmine, kuidas kuulata, on parim vahend üksinduse vastu

Enamik inimesi meeldib rohkem kui kuulata. Rääkides iseendast, aktiveerime me rõõmuga seotud aju piirkonnad, mistõttu on normaalne, et eelistame, et me eelistaksime ennast kuulda kui teisi..

Dale Carnegie kirjutas raamatu, mida Ameerika Ühendriikides loeti rohkem kui Piiblit. See oli pealkirjaga "Kuidas võita sõpru?" Ja oli tegelikult riik, mis kasutas oma filosoofiat ja meetodit inimsuhete parandamiseks. Darnegie märkas, kuidas aktiivse kuulamisega loodud usaldus mõjutas positiivselt isiklikke suhteid, luues uusi ja tugevdades juba loodud.

Aktiivne kuulamine teistele annab meile võimaluse luua sotsiaalne võrgustik, kus valitseb kaasosalus. Kuulates teist, jättes kõrvale selle, mida me teeme, olles tähelepanelik isegi siis, kui see, mida me ütleme, tundub vale või ebaoluline, teeb räägitav isik endale võimaluse väljendada, nagu ta tegelikult.

Kui me hoolikalt ja katkematult kuulame, siis saame selle, kes räägib, tunda end lõdvestuna ja vabaneda, et paljastada oma kõige tõelised tunded. Enamasti me ei vaja teisi oma arvamuse andmiseks, kuid nad tunnevad ja kuulavad.

Mõnikord on meil õigus aidata inimesi ilma sõrme liigutamata ja enamasti ei tea me sellest. Teiste tundmaõppimise kingitus paneb meid paremini mõistma inimesi, et nad tunnevad end rohkem seotuna ja et meil on suurem tõenäosus saavutada positiivne suhe. Selles mõttes mõjutab see meid. Niisiis, isegi kui see põhineb ainult isekas huvil, on aktiivne kuulamine seda väärt.

"Kui sõber küsib nõu, ei taha ta tegelikult sind kuulata, vaid pigem laseb auru välja, öeldes oma leina, et teda kuulata on anda talle parim nõuanne"

Kuidas parandada meie isiklikke suhteid Isiklikud suhted tekitavad rahulolu ja heaolu. Mitu korda toetavad meid need suhted ja rikastavad meid. Loe lisaks "

Bibliograafia

Contreras, M. M., & San Rafael, C. Õppimine kuulata.

Gómez, Á. H., Gómez, J. I. A., & Rodriguez, M.A. P. (2011). Loomingulised kommunikatsioonitehnikad klassis: aktiivne kuulamine, küsimuse kunst, vaikusjuhtimine. Haridus ja tulevik: rakendusuuringute ja hariduslike kogemuste ajakiri, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Massikommunikatsioon: diskursus ja võim (Nr 04; HM258, M37). Quito: Ciespal.

Subiela García, J. A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A., Manzanares Lázaro, J. Á. & Satorres Ramis, B. (2014). Aktiivse kuulamise tähtsus sekkumisõde. Globaalne õendusabi, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005). Enesekindlus ja aktiivne kuulamine akadeemilises valdkonnas.