Veenev suhtlemine kavatsuste jõuga

Erinevate kommunikatsiooniliikide hulgas on veenev suhtlemine on viimastel aegadel laetud mõne negatiivse tähendusega. See on seotud arvamuste, ideede ja inimeste manipuleerimisega.

On tõsi, et seda saab sellisel viisil kasutada, kuid me ei saa seda tähtsust eirata Hea veenev suhtlemisoskus võib toetada ka häid algatusi ja võidelda halbade ideede või eesmärkidega. Tegemist on teabevahetusega, mis on koolitatud suurtes organisatsioonides ja kõrgelt juhtivatel ametikohtadel ning poliitikas kõrgelt hinnatud oskustel.

Me elame suhtlusajastul, ja kuigi me ei ole seda peatanud, oleme me kõik suhtlejad. Sotsiaalsed võrgustikud on andnud meile stsenaariumi, kus me suhtleme iga päev teiste inimestega, teistest kultuuridest, millel on palju erinevaid ideid ja arvamusi.

Paljudel juhtudel, kui me mõjutame teisi, ei kavatse me seda teha. Või see, mida me ise räägime. Kuid kuidagi annavad kõik inimesed oma arvamuse või seisukoha millegipärast iga päev ja päeval igaüks tahaks, et nende arvamust võetaks arvesse ja aktsepteeritaks või jäetaks põhjendamata, vähemalt.

Mis on veenev suhtlemine?

Vaatame allpool kahte veenva suhtluse määratlust:

• "Veenev suhtlemine on kommunikatsiooni tahtlik kasutamine olulise sõnumi käivitamiseks publiku läbitungimise eesmärgil".
• "Veenev suhtlemine on kommunikatsiooni kavandatud kasutamine manipuleerida massidega".

Kas see on sama sõnum? Kas see on sama kavatsus? Sõnum See võib olla positiivne või negatiivne, kavatsus võib olla hea või halb. Kuid veenvaks suhtluseks on vaja kommunikaatorit, sõnumit, vastuvõtjat ja kanalit. Vaatame, kuidas need neli elementi toimivad:

• KommunikaatorÜldiselt on kalduvus aktsepteerida või tagasi lükata sõnum sõltuvalt sellest, kes seda edastab, mitte sõnumi sisust. Kõige enam veenvaid muutujaid on kommunikaatori usaldusväärsus ja, kuigi tundub vale, on selle välimus.
• Sõnum: on lihtsam veenda teisi inimesi, kui sõnum on uudne, sisaldab vähe argumente ja on täis emotsioone (positiivseid või negatiivseid), nagu lootus või hirm. Sõnumit saab esitada kahepoolselt, nii et sõnum esitab idee või arvamuse plusse ja miinuseid. Nad on veenvamad publikule, kellel on rohkem teavet ja haridust. Need võivad esineda ka ühepoolselt või kallutatud; kui sõnum esitab ainult sõnumi kavatsuse asukoha. Seda tüüpi sõnumitel on vähem teavet vähem mõjutavatele inimestele.
• Saaja või publik: Muutujad, mis kõige enam mõjutavad, on intelligentsus ja enesehinnang. Need on kaks tegurit, mis muudavad sõnumi vastuvõtmise või selle tagasilükkamise vahe. Mida rohkem intelligentsust ja enesehinnangut, seda kõrgemat analüüsi taset enne teiste argumentide vastuvõtmist. Midagi uudishimulikku on see, et suurim veenmisaste ei avalda vahetu mõju, vaid mõne nädala pärast. Seda tuntakse psühholoogias kui magamaminekut.
• Kanal: lihtsad sõnumid veenevad tõenäolisemalt, kui need esitatakse audiovisuaalsete meedia kaudu. Keerulisemad sõnumid veenavad paremini trükimeedia kaudu.

Veenda või manipuleeri?

Me segame sageli nende kahe mõiste tähendust. Tegelikult on veenev suhtlemine kõik kavatsusest orienteeritud kommunikatsioon. See kavatsus on sageli midagi muud kui soov, et teised inimesed toetaksid meie ideid ja arvamusi. Paljudel juhtudel on need head ideed. Ideed, mis aitavad oluliselt kaasa teiste heaolule, aidates parandada meie sotsiaalset või kutsealast keskkonda.

Mitte kõik inimesed ei taha teisi oma huvides manipuleerida. Igaüks kasutab pidevalt veenvat suhtlust ilma seda teadmata. Kuid seda tüüpi side nõuab teatud tehnikaid, mida on võimalik koolitada. Kõige olulisemad on:

• Loogika. Paljud inimesed kaitsevad oma ideid või arvamusi üksnes emotsioonide põhjal. Arvamused, mis põhinevad emotsioonidel, võivad kaitsta kummalisemaid asju kui tõsi. Kuid loogika puudumine veenab vähe. Emotsioon on vajalik, kuid kombineeritud loogikaga.
• Haridus, hea haridus. Inimesed, kes püüavad oma ideid solvangute ja lugupidamatuse tõttu kehtestada, ei veenda kedagi. Seda kogevad iga päev sotsiaalsed võrgustikud. Arvamuste esitamine teiste suhtes austab palju rohkem.
• Huumorimeel. See ei tohi puududa, eriti selleks, et ümber lükata vastupidised argumendid. On mugav koolitada irooniat, mitte sarkasmi.

Veenev suhtlemine on kunst

Tegelikult võib ülalmainitud põhjal öelda, et veenev suhtlemine on kunst. Nagu kõik kunstid, võib neid koolitada. Vähemalt ei piisa sellest, et seda kontrollida ja kasutada seda väga vajalikku oskust. Ilma veenva suhtluseta puudub juhtkond, olulisi projekte ei saa teha ega ideid, mis haiget tegid, peatada.

Õrn veenev kunst Meie oleme "veenvalt" pidevalt "juhitud". Reklaam, meie ülemuse sõnad või vestlus meie partneriga. Loe lisaks "