Pehmed oskused, mida nad on ja miks peaksime neid arendama

Täna räägime pehmetest oskustest või oskustest pehme. Teised nimetavad neid "ristisuunalisteks oskusteks." Mis see on? Ütleme kõigepealt, et sellised oskused on põhiliselt orienteeritud töömaailmale. Ja teiseks, et seevastu on mõned oskused, mida peetakse "kõvaks".

Kõvad oskused on kõik need, mis viitavad teadmistele ametlik. Need, mis tulevad õppeasutuste haridusest institutsioonides. Need, keda on võimalik tõendada kraadi ja pideva koolituse kaudu, kus isikut pidevalt hinnati.

"Edu, iseloomu, õnne ja elutähtsate saavutuste jaoks on oluline määratleda sotsiaalsed oskused, mitte ainult kognitiivsed võimed, mida mõõdetakse tavapäraste IQ testidega.".

-Daniel Goleman-

Pehmed oskused või "pehmed oskused" oleksid need, mis aitavad praktikas õppida. Mitte ainult see, mis omandati formaalses hariduses, vaid ka see, mida on õppinud praktika ja elu kaudu. Nad on seotud ka hoiakute, väärtuste ja kõike, mis on töö käigus.

Pehmed oskused on trend

Ettevõtted räägivad üha enam pehmetest oskustest. Paljud mainekamad ettevõtted annavad praegu personali valimisel suurt tähtsust. Idee on kehtestatud, et see, mis on kõige olulisem töökeskkonna ja tootlikkuse seisukohalt see ei ole intellektuaalsed võimed, vaid pehmed oskused.

Inimressursside osakondade kõige enam soovitud pehmed oskused on: võime töötada meeskonnas ja suhtlemisoskus. Mõlemad oskused on konfliktide vältimiseks ja nõuetekohaseks töötlemiseks hädavajalikud. Miski ei takista töötajat rohkem kui olla keset rühma, kus igaüks mõtleb ainult iseendale või kus valitsevad isiklikud huvid ja arusaamatused.

Pehme oskuste piires kaalutakse ka väärtusi. Y töömaailmas kõige väärtuslikumad väärtused on kolm: ausus, vastutus ja pühendumus. Milline on suure annetega keegi, kes ei suuda ühistele eesmärkidele pühenduda? Ettevõtte jaoks on oluline inimeste pühendumine. Samuti on kõrgelt hinnatud loovust. See võime probleeme lahendada ja uuenduslikke ideid pakkuda.

Uuring selle kohta

Sotsiaalvõrgustikus LinkedIn viidi läbi erinevate ettevõtete uurimine. Uuringu eesmärk oli välja selgitada, milline on inimressursside osakondade tähtsus pehmetele oskustele, mitte "rasketele oskustele"..

Selle töö tulemused, milles intervjueeriti 291 inimressursside direktorit, kinnitasid seda, mida oli juba kinnitatud tööpsühholoogia valdkonnas. Esimene järeldus oli see ettevõtjad leidsid palju raskete oskustega inimesi, kuid vähesed oskused.

Pehmed oskused, mida ettevõtjad kõige rohkem väärtustasid, olid järgmised: hea suhtlemine, hea organisatsioon, meeskonnatöö, täpsus, kriitiline mõtlemine, seltskondlikkus, loovus, hea suhtlemine inimestega, kohanemisvõime ja sõbralik isiksus.

Kuid, Personalivaliku juhid kaebasid, et raskused nende omaduste leidmisel kõrgema haridustasemega inimestel. "Kas neil on üks või teine," ütles üks intervjueeritavatest. See räägib formaalsest haridusest, kus isikule ei anta suurt tähtsust, vaid ainult tema intellekti.

Pehmed oskused on lõplikud

Uuring näitas ka, et mõnes majandussektoris oli rohkem pehme oskusega inimesi. Eelkõige olid need atribuudid suhteliselt tavalised sellistes sektorites nagu turundus, haridus, tervishoid, sport, nõustamine ning turismi- ja restaureerimise sektor..

Samal ajal olid sellised oskused silmatorkavad nende puudumise tõttu teistes elukutsetes. Peamiselt graafika, audiovisuaalse, muusika, fotograafia, tsiviilehituse ja õiguse valdkonnas. See on väga silmatorkav. Teoreetiliselt vajavad sellised valdkonnad nagu kunst ja õigus suuri inimoskusi. Inimressursside eest vastutavad isikud märkisid siiski, et just nendes valdkondades, kus oli raskem leida inimesi, kes ühendasid häid teadmisi ja koolitust sotsiaalsete oskuste ja tööle orienteeritud väärtustega..

Lõpuks näitab see, et paljudel töötajatel on emotsionaalses intelligentsuses olulisi puudusi. Ja see, et pikemas perspektiivis on need teised mõisted, mis on selles kontseptsioonis seotud, tähtsamad praktikas kui intellektuaalne suutlikkus, eriti kui räägime meeskonnatööst. Hea on see, et nagu me kõik saame teha teadmiste omandamiseks protsesse, saame seda teha ka nende oskuste ja väärtuste arendamiseks, mida ärimaailm nõuab. See on üks viise - praegu on see kõige olulisem töö edule.

6 sammu sotsiaalsete oskuste harimiseks "Olge kõigile meeldiv, koos paljude sõpradega, intiimne väheste, ühe sõbra ja kõigi vaenlastega" Benjamin Franklin. Loe lisaks "