Arukas suhtlemine töö määratlemisel ja näited

Ettevõttes toimuv kommunikatsioon on olemas samast hetkest, mil kandidaat alustab valikuprotsessi selles ettevõttes. Enesekindel suhtlus on see, mis mitte ainult ei väärtusta konstruktiivseid sõnu, vaid ka sõnumi tooni luua sõbralik organisatsiooniline kliima see hoolitseb inimeste eest, kes on selle koha osa.

Ärivaldkonnas ei toimu mitte ainult näost-näkku suhtlemist, vaid ka teabevahetust kirjaliku suhtluse kaudu. Seetõttu on dialoogi mõlema taseme vajalik koostisosa enesekindlus. Selles artiklis me mõtleme Psühholoogia-Online, me mõtleme “Sõltumatu suhtlemine tööl: määratlus ja näides”.

1. Mis on enesekindel suhtlemine tööl
2. 4 enesekindlad töösuhted
3. 6 nõuandet enesekindla suhtlemise harjutamiseks tööl

Mis on enesekindel suhtlemine tööl

Selline suhtlusvorm on sündinud suhtumise suhtes enda ja teise poole. Sõnum väljendub enesest, see tähendab, et dialoogi ei viida eksitava või isikliku rünnaku tasemele. Seetõttu on ka faktide kirjeldamise kaudu oluline säilitada objektiivsus.

Inimene ei ole võimeline suhtlema. Kui inimene ühineb uue tööga, edastab ta teistele oma kohalolekuga sõnumi. See tähendab, et kommunikatsioon läheb kaugemale sõnadest, hõlmab ka kehakeelt ja muid mitteverbaalset suhtlust.

Eraldi suhtlemine näitab sõnade ja keele vahel keha empaatiat, lahkust, kohtumist ja austust propageeriva sõnumi väljendamisel.

4 enesekindlad töösuhted

Siin on neli väga uudishimulikku tehnikat, mis aitavad teil oma töös enesekindlust kasutada:

Sandwich-tehnika

See on väljendusvalem, mis algab kolmest osast positiivse tugevdamise algus ja lõpeb tänu sõnumiga. Keskosas väljendate suulise keeldumise või muutmistaotluse.

Kujutage ette, et kaastöötaja, kellega olete loonud sõprussideme, on kutsunud teid plaani, mida te ei saa minna. ¿Kuidas väljendada oma keeldumist selle valemi abil? “Suur tänu, et mind kutsusite, mäletan ikka, kui hea see oli, kui me viimati peatusime. Palju tunda, seekord ma ei saa jääda. Siiski võime töölt lahkumisel võtta midagi muud”.

Kraapitud ketas

See meetod koosneb korrake sama sõnumit lahkelt teise isiku nõudmisel, kes ei paista seda seisukohta heaks. Seetõttu peate jääma kindlateks, et väljendada oma lause uuesti ja uuesti selges näites, et te ei muuda oma seisukohta.

Kujutage ette, et kaastöötaja palub teil aidata teda ülesannetes, kui tegelete sellega, mida peate peagi lõpetama. Teie partner nõuab, et ta on oma positsiooni lukustatud. Sellisel juhul saate seda tehnikat kasutada, vastates oma nõudmistele sarnaselt sama jada kajastava fraasiga.

Näiteks, “Nüüd ma ei saa sind aidata, sest ma pean selle projekti lõpetama. Kui olete lõpetanud, räägime rohkem rahulikult”. Kui jätkate nõudmist, korrake sama ideed.

Räägi minust

Lihtne enesekindluse ülesanne on väljendada oma seisukohta isiklikust vaatenurgast. Kujutage ette, et te räägite kaastöötajaga küsimusest, mis hõlmab nii teid kui ka teilt, ja sooviksite saada omapoolset uudiskirja, sest teil on kahtlusi, kas olete suutnud oma argumenti sünteesida. Sellisel juhul selle asemel, et küsida “¿sa oled mind mõistnud?”, see on enesekindlam küsida “¿Ma olen ennast hästi selgitanud?”.

Tõenäoliste sõnade tugevdamine

On sõnu, mis oma olemuselt annavad dialoogis lahkust. Seetõttu kasutage neid kontoris sagedamini. Need väljendid on “Tänan teid” ja “palun”.

6 nõuandet enesekindla suhtlemise harjutamiseks tööl

1. Kui teil tekib kahtlus teatud probleemi pärast, mitte oletada või koguda segadust, küsige vestluspartnerilt.
2. In dialoogi oma kaastöötajatega, kasutage nende inimeste nimesid sagedamini. Nime isikupärastab ja humaniseerib vestluse, sest see on huvipakkuv.
3. In näost-näkku keel, vaadake silmadesse, sest silmakontakt edendab usaldust.
4. Kasutage sõna sagedamini “meid” sest ärimaailmas on meeskonnatöö väga oluline. Isegi kui te vaatate oma tegelikkust oma vaatenurgast, on positiivne, et püüate näha konteksti visiooni.
5. Ärge koolitage ainult tehnilisi oskusi, sest on olemas õppekavade vahelised pädevused, mis on olulised iga turunišši puhul. Sõltuv suhtlemine on näide konkurentsist, mis avab teile alati uksed. Sel põhjusel osaleb ta emotsionaalse luure koolituskursustel.
6. Raamat, mis võib teid selles küsimuses mõelda, on "Enesekindlus: erakorraliste inimeste jaoks", Eva Bachi ja Anna Forés töö.

See artikkel on puhtalt informatiivne, Online-psühholoogias ei ole meil oskust diagnoosida ega soovitada ravi. Kutsume teid üles pöörduma psühholoogi poole, et ravida teie juhtumit.

Kui soovite lugeda rohkem sarnaseid artikleid Kriitiline suhtlemine tööl: määratlus ja näited, Soovitame siseneda meie Coaching kategooriasse.