Tööstressi kontseptsioon ja teoreetilised mudelid

Tööstress on defineeritud kui emotsionaalsete, kognitiivsete, füsioloogiliste ja käitumuslike reaktsioonide kogum sisu, keskkonna või töökorralduse teatud kahjulike või kahjulike aspektide suhtes. On mitmeid selgitavaid mudeleid ja selles artiklis psühholoogia-online kohta analüüsime seda Töö stress: kontseptsioon ja teoreetilised mudelid.

Samuti võite olla huvitatud: NLP (Neurolinguistic Programming) ja tööstress. Sekkumistehnikad kutsealaste riskide ennetamisel Indeks

1. Nõude ja kontrolli vaheline suhtlusmudel
2. Nõude, kontrolli ja sotsiaalse toetuse vastastikuse mõju mudel
3. Nõuete, toetuste ja piirangute vahelise tasakaalustamatuse mudel
4. Töötajate nõudmiste ja ressursside mittevastavuse mudel
5. Juhtimisele orienteeritud mudel
6. Püügi ja tasu vahelise tasakaalustamatuse mudel

Nõude ja kontrolli vaheline suhtlusmudel

Stress on kõrge psühholoogilise nõudluse ja madala otsustusvabaduse, st madala kontrolli vahelise koostoime tulemus. Tööjõunõudluse tase tuleneb tavaliselt ettevõtte tootmistasemest, samas kui kontrolli tase sõltub rohkem organisatsiooni skeemist (asutuse struktuur, vastutuse süsteem jne). Suur nõudlus võib tuleneda töö rütmist ja kiirusest, töö suurusest, vastuolulistest korraldustest, vastuolulistest nõudmistest, koondumise vajadusest, katkestuste arvust ja sõltuvusest teiste rütmist. Ja kontroll viitab ressursside kogumile, mida töötaja peab nõudmistega silmitsi seisma; See määrab kindlaks nii koolituse kui ka oskuste taseme ning nende sõltumatuse ja otsustamisprotsessis osalemise nende aspektide osas, mis mõjutavad nende tööd.

Vastavalt mudelile, Kõrge stress tekib siis, kui kõrge psühholoogilise nõudluse tingimused ja otsuste tegemise kontroll toimuvad koos. Ülejäänud tööde kategooriad oleks madal stress (madal nõudlus ja kõrge kontroll), aktiivne (suur nõudlus ja kõrge kontroll) ja passiivne (madal nõudlus ja madal kontroll). Seetõttu tekib tööstress siis, kui töö nõudmised on kõrged ja samal ajal on võime seda kontrollida (ressursside puudumise tõttu) madal (Karasek, 1979) (vt joonis 3.2)..

See mudel on seostatud südame isheemiatõve suurenenud riskiga, psühholoogiliste häirete ja luu- ja lihaskonna vaevustega, eriti ülemiste jäsemetega (Collins, Karasek ja Costas, 2005). Seevastu suureneb töö motivatsioon nõudluse suurenemisel ja samal ajal töö kontrollimisel.

Nõude, kontrolli ja sotsiaalse toetuse vastastikuse mõju mudel

Jhonson ja Hall (1988) ja Karasek ja Theorell (1990) laiendavad nõudluse ja kontrolli interaktsiooni mudelit, tutvustades sotsiaalse toetuse mõõdet modulaatorina nii, et suur sotsiaalne toetus tööl vähendab stressi mõju, madal tase suurendab seda. Kolmas muutev tegur on sotsiaalse toetuse kogus ja kvaliteet, mida ülemused ja kaastöötajad saavad anda.

Kui see on olemas ja see on piisav, võib see pehmendada osa potentsiaalist, mida tekitab kõrge nõudluse või nõudluse ja madala kontrolli kombinatsioon. Sellest mudelist lähtudes tuleks tööstressi ennetamine läbi viia töönõuete optimeerimisega, suurendades töötajate kontrolli nende töötingimuste üle ja suurendades ülemuste, alluvate ja kolleegide sotsiaalset toetust (vt joonis 3.3)..

Sotsiaalne toetus Seda on kasutatud mitmel erineval viisil kui sotsiaalset võrgustikku kui olulisi sotsiaalseid kontakte, kui võimalust omada usaldusisikuid, kellele saab väljendada intiimseid tundeid ja inimese kaaslast. Ja sellel on üldine positiivne funktsioon tervisele ja puhverfunktsioon stressile.

Sotsiaalses toetuses on mõned autorid (Schaefer et al., 1982) eristanud emotsionaalset, käegakatsutavat ja informatiivset tuge ning teised, näiteks House (1981), mis on eristatud emotsionaalsest toetusest (on empaatia, armastuse ja usalduse proovid), instrumentaalsed ( need on vastuvõtva isiku konkreetse probleemi lahendamiseks suunatud käitumised või käegakatsutavad tegevused), informatiivne (see koosneb probleemi lahendamiseks saadud kasulikust teabest) ja hindav (see on enesehindamise või sotsiaalse võrdluse informatsioon).

Igal juhul koosneb sotsiaalne toetus neljast tegurist: direktiivi orientatsioon, mitte-direktiiviline abi, positiivne sotsiaalne suhtlus ja käegakatsutav abi (Barrera ja Ainlay, 1983).

Seetõttu on sotsiaalne toetus tööl viitab inimestevahelistele suhetele eakaaslaste vahel ning alluvate ja ülemuste vahel, ning neid saab mõjutada ja mõjutada organisatsiooni ja töökeskkonna muutusi.

Nõuete, toetuste ja piirangute vahelise tasakaalustamatuse mudel

Selline on nõudmiste, toetuste ja piirangute vahelise tasakaalustamatuse mudel (Payne ja Fletcher, 1983) Tööstressi põhjuseks on tasakaalu puudumine kolme järgmistest teguritest: töökohtuvaidlused (need esindavad ülesandeid ja töökeskkonda, mis sisaldab tehnilisi, intellektuaalseid, sotsiaalseid või majanduslikke stiimuleid), tööjõutoetus (Neid annab see, mil määral töökeskkond sisaldab olemasolevaid ressursse, mis on olulised tööjõunõuete rahuldamiseks, toetused võivad olla tehnilised, intellektuaalsed, sotsiaalsed, majanduslikud jne) ja tööpiirangud (piirangud, mis takistavad tööjõudu ressursside puudumise tõttu ja takistavad töötajatel nõudmistega silmitsi seista).

Selle mudeli kohaselt tekib stress, kui nende töötegurite vahel puudub tasakaal. Seetõttu ei ole nõudmised stressirohked, kui töö annab hea toetuse ja madalad piirangud. Tegelikult võivad kõrged nõudmised olla sobivates tingimustes positiivsed, sest lisaks stimuleerimisele võimaldavad nad ka oskuste rakendamist.

Oskuste vähene kasutamine (ettevalmistus, läbilaskevõime jne) ja igavus on üks kõige võimsamaid stressitegureid, mis tavaliselt esinevad töökeskkonnas, kus tuged on väikesed ja piirangud on kõrged. Mudeli praktiline mõte on see, et väga nõudlikke töökohti (kõrgeid nõudmisi) saab muuta vähem stressirohketeks, ilma et oleks vaja vähendada nõudmiste taset, suurendada toetuse taset ja / või vähendada piirangute taset

Töötajate nõudmiste ja ressursside mittevastavuse mudel

Töö stress on tingitud nõudluse ja nõudluse vahelise kohandamise puudumisest tehtavate tööde ja töötajate olemasolevate ressursside rahuldamiseks (Harrison, 1978). See mudel teeb ettepaneku, et see, mis tekitab stressi, on vastuolu keskkonna ja töötajate ressursside vahel, et nendega toime tulla. Stressiprotsess algab sellest, kui töötaja on ebavõrdsuses professionaalsete nõudmiste ja töötaja ressursside ja võimete vahel, mida nad peavad neid täitma. See võimaldab välja selgitada kolm olulist tegurit tööstressi loomisel:

• töötajatele kättesaadavad vahendid töökeskkonna nõudmiste ja nõudmistega toimetulemiseks
• töötaja mainitud nõudmistest
• nõudmised ise

Juhtimisele orienteeritud mudel

See mudel (Matteson ja Ivancevich, 1987) eristab kuut komponenti: stressi tekitajad, nende hulgas, mis hõlmavad mitte ainult organisatsioonilised tegurid (positsiooni, struktuuri ja organisatsioonilise kontrolli, tasusüsteemi, inimressursside ja juhtimissüsteemi sisemised tegurid), aga ka ekstraorganiseeriv (perekondlikud suhted, majanduslikud, õiguslikud probleemid jne); Need stressorid mõjutavad töötaja kognitiivset tajumist - olukorra tajumist; see omakorda mõjutab füsioloogilised tulemused, psühholoogiline ja käitumuslik selle kallinemise-kognitiivse taju ja need omakorda tagajärgedele, mis viitavad nii üksikisiku tervisele kui ka neile, mis on seotud nende tulemuslikkusega organisatsioonis..

The individuaalsed erinevused neid peetakse moduleerivateks muutujateks, mis mõjutavad stressi tekitajate ja kognitiivse tajumise vahelist suhet; kognitiivse taju ja taju vahel; tulemuste ja tagajärgede vahel.

Püügi ja tasu vahelise tasakaalustamatuse mudel

Püügikoormuse mudel meenutab seda Tööstress tekib siis, kui on suur pingutus ja madal tasu (Siegrist, 1996). Ja see on rakendatud, keskendudes muutujaid, mis seda toetavad: välised stressi muutujad, sisemised stressi muutujad ja tasu muutujad. Suur tööjõud võib olla väline (nõudmised ja kohustused) või sisemine (kõrge motivatsioon toimetulekuga). Ja madala tasu aluseks on kolm põhilist kasu: raha, lugupidamine ja staatuse kontroll. See kolmas tasu tüüp peegeldab töökohtade kadumisest või töö halvenemisest tulenevaid tugevaid ohte. Seepärast käsitletakse seda edutamise, tööjõu turvalisuse ja laskumise või kasutamise kaotamise riski puudumise seisukohast rõõmsaks..

Mudel ennustab, et tööstress esineb seetõttu, et puudub tasakaal (tasakaal) püügikoormuse ja saadud tasu vahel. Siegrist (1996) juhib tähelepanu sellele, et tööstressi põhjustavad suured pingutused, ebapiisav palk ja madal kontroll tööalase staatuse üle. Eeldatakse, et nendel tingimustel on nii töötaja enesehinnang kui ka enesetõhusus tõsiselt ammendatud. Siegristi mudel on seostatud südame-veresoonkonna haiguste ja vaimse tervise halvenemisega (Smith et al., 2005).

See artikkel on puhtalt informatiivne, Online-psühholoogias ei ole meil oskust diagnoosida ega soovitada ravi. Kutsume teid üles pöörduma psühholoogi poole, et ravida teie juhtumit.

Kui soovite lugeda rohkem sarnaseid artikleid Töö stress: kontseptsioon ja teoreetilised mudelid, Soovitame siseneda meie Coaching kategooriasse.