Kuidas olla suurepärane läbirääkija 10 psühholoogilises võtmes

Inimesed on sotsiaalsed olendid me peame koos teiste inimestega elama saavutada emotsionaalne tasakaal ning vaimne ja materiaalne heaolu. See tähendab, et me ei saa alati teha seda, mida me tahame teha, kuid igapäevaelu erinevates olukordades, kas meie partneri või meie sõpradega, peame tihti olema läbirääkimisi ametlike ja mitteametlike kokkulepete sõlmimiseks.

Tegelikult on teie partneriga läbirääkimiste tundmine üks töösuhte võtmeid, sest suhe on kahest küsimusest ja igaühel on oma vajadused.

Teine stsenaarium, milles meil tavaliselt on pidevad läbirääkimised, on näiteks, töökeskkonda. Võib-olla peame töölepingu üle läbirääkimisi pidama või töövaidluse lahendama. Tegelikult on olemas professionaalsed läbirääkijad, kes on just selleks pühendunud.

Kuidas olla hea läbirääkija

Kuid olenemata sellest, kas see on igapäevaelus või tööl, Mida peame olema head läbirääkijad? Kuidas hea läbirääkija käitub?

Allpool leiate selle saavutamiseks 10 psühholoogilist võtit.

1. Kuula aktiivselt

Kuulamine on sama oluline kui rääkimine. Kuid mitmel korral kuuleme rohkem kui kuulame. Eriti läbirääkimistel on hädavajalik pöörama tähelepanu läbirääkimiste laua teisele poole täielikule teabevahetusele.

See hõlmab mitte ainult verbaalset keelt, vaid ka mitteverbaalset keelt. On oluline, et te mõistaksite, mida teised tahavad, mitte ainult seda, mida nad sõnades väljendavad. See on oluline, kas me räägime näiteks töötajate kokkuleppest või kui oleme oma partneriga arutanud ja tahame teada nende tegelikke vajadusi.

• Kui soovite rohkem teada, kuidas aktiivselt kuulata, saate lugeda meie artiklit: "Aktiivne kuulamine: võti teistega suhtlemiseks"

2. Sa pead olema enesekindel

Sõltumatu on üks läbirääkija suurepäraseid omadusi. See termin viitab teie arvamuse korrektsele väljendamisele kaitsta oma seisukohta ja samal ajal austada teiste õigusi. See on mitteinvasiivne suhtlusvorm, milles tunned end, mida pakute, alati südamlikkuse ja sallivuse raames teiste arvamuste suhtes.

• Seonduv artikkel: "Enesekindlad inimesed: 10 omadust neil on ühine"

3. Enesekindlus

Head läbirääkijad usaldavad ennast ja ei karda ennast sel viisil näidata.

Kui soovime veenda teist isikut, et meie seisukoht on väga mõttekas, peame seda tegema otsustavalt ja sõnumi jõudmine teise isiku juurde, kes usub, mida me ütleme.

Usaldades ennast, saate kuulata, mida teine ​​inimene tahab öelda, sest, kui sa oled ebakindel, siis olete kaitsel. Inimesed, kes ei usalda ennast, annavad esimese vahetuse, sest neil on väga raske oma seisukohti näidata ja öelda "ei"..

4. Ära oota, et saaksite kõik, mida soovite

Peate olema selge, et tegemist on läbirääkimistega ja et paljudel juhtudel ei jõua te kõik, mida te ette nägi. Te peate õppima andma, sest teisel isikul (või inimestel) on ka oma vajadused. See on umbes jõuavad punkti, kus mõlemad pooled mingil moel paranevad.

5. Ärge andke sisse ilma midagi vastu võtmata

Ära oota, et saaksite kõik, mida soovite see ei tähenda, et te peate pidevalt andma midagi ilma vastutasuks, sest sa saadad läbirääkimistel teisele osalejale sõnumi, et te tõesti ei usalda seda, mida te pakute, mis võib mind nõuda veelgi rohkem.

Sa pead ennast kinnitama ja kui sa tahad midagi muuta, mida te pakute, võidate ka midagi.

6. domineerivad veenmist

Veenmine on oluline võime olla läbirääkija ja see on võime, mida peame veenma teistele inimestele midagi teha, mida nad ei kavatse teha. Veenmine on kunst ja on erinevaid tehnikaid, mida saate läbirääkimiskeskkonnas rakendada.

• Vaadake seda artiklit: "10 kõige tõhusamat veenmise tehnikat"

7. Näidake end optimistlikult ja avatult

Läbirääkimistel peate olema optimistlikud ja avatud. Kuigi on hetked pinged, ei tohiks te kunagi oma närve kaotada. Avatud suhtumine on üldiselt kasulik. Kui aga te märkate, et atmosfäär on väga pingeline, on parem läbirääkimised paar minutit peatada, võtta õhku natuke ja naasta uuendatud suhtumisega.

8. Sa pead olema empaatiline

Empaatia on võime panna end teise jalgadele ja mõista nende vajadusi. Kahtlemata on see kvaliteet, mida igal läbirääkijal peab olema. Empaatia aitab meil ka oma käitumist reguleerida ja kohandada olukorrale ja vestluspartnerile, kellega me läbirääkimisi pidame.

• Seotud tekst: "Kas oled empaatiline? 10 empaatiliste inimeste tunnuseid"

9. Ärge võtke seda isiklikule maale

Te ei tohi unustada, et läbirääkimistel küsitakse igaüks, mis teda kõige rohkem ja mõnikord huvitab, võib olla vastuolus teie nägemuse või asjadega. Igal inimesel on erinevad maitsed ja vajadused, te ei tohiks seda võtta rünnakuks teie isiku vastu.

10. Võtke aega ja kontrollige oma emotsioone

Läbirääkimised ei ole alati lihtsad ja mõnikord võivad tekkida vastuolulised punktid, mida tuleb delikaatselt käsitleda.. On oluline, et te teaksite ja et teil oleks kannatust. Inimesed on emotsionaalsed olendid, kuid läbirääkimistel peame hoidma jahedat pea ja mitte unustama meie eesmärke.