9 halvimat viga konflikti lahendamisel

Hea suhtlemine võib parandada suhteid ja suurendada lähedust ja usaldust koos nendega, kellega me oleme seotud, olgu see siis perekond, sõbrad, kolleegid või meie partner. Seetõttu on lihtne mõelda, et kui hea suhtlemine aitab suhetes, siis halb suhtlemine raskendab neid suhteid. Kuid täna avastame mõned vead konflikti lahendamisel, milles me alati langeme.

Selles mõttes, kui tekivad konfliktid, on hea suhtlemise ja halva suhtluse erinevus tulemuse määravaks teguriks selles, mis juhtub siis, kui leek on sisse lülitatud.

Konfliktide tõhusa juhtimise õppimine on oluline, kuid samuti on oluline teada, mida me ei pea tegema mõista, mil määral meie suhtumine raskendab probleemi lahendamist. Kas soovite teada, millised on vead konflikti lahendamisel??

Järgmisena näeme üheksa kõige levinumat viga, mida tavaliselt kasutatakse konfliktide juhtimiseks ja mis lisaks muudavad need halvemaks väga sageli ... mitte kaugeltki aidata, ainus asi, mida nad teevad, on olukorda uurida ...

1. Vältige või vältige probleemi

Paljud inimesed püüavad vältida vastasseisu selle eest, mida tuleb lahendada, ja see toob kaasa ainult teise pettumuse suurenemise. Asjad ei lahenda iseenesest ja see ei ole seda väärt ettekäändega, et soovite vältida vastasseisu, et vältida tekkinud stressi.

Lisaks sellele, et kaasatud inimeste hulgas suureneb pahameel ja pinge, õnnestub see luua veelgi rohkem. Kui probleem on, et te ei tea, kuidas probleemi lahendada, soovitan teil lugeda artikleid "Ületada konflikti hirm"Ja "Põhioskused konfliktide edukaks lahendamiseks."

2. Kaitsmine

Üks peamisi vigu, mida me tavaliselt püüame lahendada konflikti lahendamisel, on end kaitsta, kaitsta oma positsiooni, pööramata tähelepanu sellele, mida teine ​​peab ütlema. Nii et, tundub, et me peame end kaitsma selle asemel, mida me arvame.

Sel viisil me kaotame objektiivsuse ja me tekitame teisele ka kaitse, mis aitab probleemi halvendada. Selline suhtumine tähendab igasuguse vastutuse „määratlemist” ja peaaegu alateadlikult eitamist. Sel moel on peaaegu võimatu midagi hea lahendada.

3. Üldistage

Üldistamine on konflikti lahendamisel suur viga. Üldiselt räägitakse tavaliselt mitte isikupärastamise vahendiks, kuid saavutatud mõju on laastav, eriti kui räägitakse üldiselt midagi, mis mõjutab ainult ühte.

Vältida väljendeid "alati" või "mitte kunagi" on oluline, et saaksite midagi rääkida, samuti hoiduda mitmest inimesest rääkimisega või mitme inimese kaasamisega, kui see on ainult üks või kaks, või kui igal poolel on vastutus konflikti või probleemi eest.

4. Olge kindel, kuidas asju teha

Mitu korda nõuame, et mõtleksime, et asju saab teha ainult teatud viisil ja me ei aktsepteeri seda, kuidas keegi peab seda tegema. Paljud konfliktid tekivad lihtsalt sellepärast, et me nõuame, et teine ​​teeb asju või lahendab meid sarnaseid olukordi, mõtlemata, et see, kes peab seda tegema, peab otsima talle sobivat viisi, mistõttu peab ta seda tegema.

5. Uskuge, et me teame, mida teine ​​mõtleb

Paljudel juhtudel meil on lihtsam tegutseda vastavalt sellele, mida arvame, et teised arvavad, võtmine enesestmõistetavaks, mis ei ole õige. Selline "häbiväline psühhoanalüüs" tekitab arusaamatusi ja tekitab veelgi suuremaid konflikte.

Oluline on anda teisele võimalus vabalt väljendada ja mitte tegutseda nii, nagu oleksime juba teadnud, mis muu hulgas on, sest need muljed on saastunud mitu korda sellega, mida me teeksime.

6. Räägi, rääkige, rääkige ... ja ärge kuulake

Rääkimata mõtlemata, et teisel on ka midagi öelda, teise poole katkestamine, ilma et see peaks lõppema või lasta tal rääkida, kuid mõeldes ainult seda, mida me ütleme, võtmata tema sõnu arvesse, on vead, mis ei aita konflikti lahendada, ja see ainult suurendab seda, sest see toob kaasa valesti tõlgendusi ja järeldusi, mis ei arvesta teiste sõnadega.

7. Manipuleerige teist süüga

Suureks veaks on, et keegi teine ​​on süüdi juhtunud ja püüdnud neid vastutustundlikult tunda, isegi kui see on tõsi. Esiteks, kuna me ei tea, mis juhtus või miks, ignoreerides osa oma vastutusest, mis võis olla.

Teiseks, sest see teeb teine ​​muutub kaitslikuks ja sulgub, et probleemi lahendada, pimestatud ainult siis, kui ei tunne ainsat vastutust ja ei tunnistanud, mis juhtus. Vastutus on midagi väga raske võtta.

8. Keskendu vaidluse võitmisele

Paljud inimesed tahavad võita, ilma et enam, ja konflikt ise ei ole oluline, et nad tunneksid või teaksid end võitjaid. Selleks, manipuleerige ja väänake teavet ning otsige võimalust võidelda naeruväärte arvelt või jätke teine ​​allpool. Kuid see ainult muudab probleemi keeruliseks ja konflikti lahendamise asemel laiendab seda ning võib viia absurdse rivaalitsemiseni, mis ei too kaasa midagi positiivset.

9. Pange vestlusse rohkem konflikte

Kui iseenesest on raske seda lahendada, muutub see segatult praktiliselt võimatuks. Pea meeles mineviku vigu, et rünnata meie seisukohti võib edasi anda ebakindluse tunnet. Lisaks võib teine ​​pool tõlgendada, et meil on rohkem soovi isiklikku rünnakut teha kui konflikti lahendamiseks.

Konflikti lahendamine peaks olema prioriteet. Tundub ilmne, kuid mitmel korral unustame need ja tegutseme isekalt ja vastutustundetult. See ei tähenda konflikti võitmist või kaotamist või rohkem kui teist või püüab süüdi otsida.

Probleem on selles, et mitu korda oleme sunnitud tegutsema sellisel viisil, sest teine ​​pool kasutab vestluses verbaalset vägivalda. Olge enesekindel ja püüdke asju maha rahustada peaks olema peamine eeldus enne seda liikumist sellises vestluses. Alles siis suudame konflikti edukalt lahendada.

Hea suhtluskommunikatsiooni tähtsus ei lõpe, kui anname oma sõnumile häält, aga kui teine ​​on sellest aru saanud. Naudi artiklit ja ära jäta videot. Loe lisaks "