Scamperi meetod, vahend ettevõtte konfliktide lahendamiseks

Ajalugu ja eriti pärast Interneti loomist, loovuse suurendamiseks, konfliktide lahendamiseks ja tootlikkuse suurendamiseks on välja töötatud suur hulk protsesse ja tehnikaid. Nende hulgas tõstab esile Scamperi meetod, loominguline strateegia, mis võib olla väga kasulik nii isiklikult kui ka professionaalselt.

Selle meetodi eesmärk on hõlbustada ideede ja konkreetsete probleemide lahenduste otsimist küsimuste kaudu aktiveerida loovust ja oskusi probleemide lahendamiseks. Olgem süvendatud.

Mis on Scamperi meetod

Me võime määratleda Scamperi meetodi kui ülemaailmselt tuntud tehnika täiustamist ajurünnakud. Viimane, mille on välja töötanud Alex Osborn väga edukalt, keskendus harjumuste jälgimisele ja ideede vahetamisele inimeste rühma vahel pärast vaatlust.

See oli just Osborni õpilane, Bob Eberle, kes selle meetodi täiustamiseks välja kuulutas ajurünnakud, tehnikale pragmaatilisem ja mugavam viis. Ja nii sündis Scamper. Teine uudishimu on see tema nimi on tegevuste verbide akronüüm. Need on kombineeritud, kohandatavad, asendavad, muutlikud, ettepanekud, kustutamine ja ümberkorraldused.

Selle meetodi sügavuse mõistmiseks peame mõtlema küsimustele, mida need tegusõna tegevad. Üldiselt on need küsimused järgmised:

• Ühendage. Mida saab kombineerida?
• Adapt. Kuidas seda kohandada?
• Asenda. Mida saab asendada?
• Muuda. Kas te saaksite muuta?
• Paku välja. Kas see võib olla teisiti?
• Eemalda. Kas seda saaks kõrvaldada või vähendada?
• Ümberkorraldamine. Kas mõne aspekti, astme või karakteristiku järjekorda saab muuta?

Eksperdid väidavad seda See meetod sobib suurepäraselt igale väljale. Seda peetakse kasulikuks mitte ainult organisatsioonides ja töörühmades, vaid ka konfliktide, ellujäämise ja kiireloomulisuse olukordades.

Kuidas seda meetodit rakendada

Nagu on ilmne, meetodi rakendamine eeldab mitmeid tegevusi või faase. Vaatame, mis nad on ja mida igaüks neist saavutab.

Tuvastage probleem

Esimene samm, mida me peame võtma, on loogiline probleemi kindlakstegemisest huvitatud probleemi tuvastamine. Miks ei ole võimalik kindlat rühma edasi liikuda? Mis juhtub nii, et see ei kasva?

Scamperi küsimused

Oleme juba näinud, et lühendid Scamper on akronüüm tegevuste tegemiseks. Nüüd, kui oleme probleemi tuvastanud, on järgmine samm esitada küsimused, mis neile tuleb vastata rühmas ilma arvamuste esitamiseta. Miks ei edene? Kus tekib probleem? Millised on majanduskasvu languse või puudumise võtmed?

"Teised on näinud, mis see on ja küsis, miks. Ma olen näinud, mis see võiks olla ja ma küsisin, miks mitte? ".

-Pablo Picasso-

Vastuste korraldamine

Kõiki vastuseid diskrediteerimata tuleb need koguda. On oluline, et tsensuuri ei oleks, sest loll või ebaproduktiivne võib tunduda vastusena, lahenduse võti.

Ideede hindamine

Siinkohal tuleb teil alustada diskrimineerimist. Me peame kindlaks tegema mis on kõige sobivamad ideed see võib viia konkreetse probleemi lahendamiseni. Tulevaste konfliktide lahendamiseks võiks siiski kasutada kehtetuid vastuseid, mistõttu neid ei tohiks lõplikult ära visata.

Valik

Nüüd jõuame lõpliku ja põhipunkti juurde. Sa pead valima lõplikud ideed, need, mis vastavad täielikult konflikti lahendamise vajadusele. Lisaks tuleb selgitada nende konkreetsete ideede rakendamise põhjuseid.

Kas Scamperi meetod on tõhus?

Kuna see konfliktide lahendamise meetod on väga lihtne ja isegi intuitiivne, on see tõhus. Peale selle, kuna seda rakendatakse kiiresti, kui see esmakordselt pärast taotluse esitamist ei õnnestu, võib seda taastada, kuna see ei too kaasa tõsiseid kulusid.

Jah, on oluline, kui seda taotletakse inimeste olemust ja loovust mis moodustavad rühma. Sel viisil saadakse objektiivsemad ja kasulikud tulemused.

"Loovus tähendab, et asjad murduvad erinevalt"..

-Edward de Bono-

Uuringute kohaselt, Scamper meetod võib anda positiivseid tulemusi kuni 80% juhtudest. Seega on vähemalt üks ESADE näidanud ühes oma uuringutes, mis kinnitab, et see muutub üha kasulikumaks, kuna seda rakendatakse rohkem korda, kuna selle rakendamine muutub lihtsamaks.

Edukad konfliktide lahendamise oskused Edukas konfliktide lahendamine sõltub võimest kiiresti vähendada stressi õigel ajal ja võimet jääda piisavalt tundlikuks oma emotsioonidega konstruktiivseks reageerimiseks. Loe lisaks "